Spelaren från Indien har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt tack vare kasinots goodwill-gest.
Automatiskt översatt:
24betting Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 INR
24betting Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Generöst casino
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
hej, herr/fru
Jag har satt in 3000 inr. mitt transaktions-id är 6242284 och först lade de på is så sedan satte jag in 3000 inr igen och började spela och plötsligt accepterade de och 3000 inr krediterades min insättning och på en minut försvann den. nu svarar de inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära salmanudhna62,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag hoppas att jag förstod rätt att din första insättning inte har krediterats korrekt till ditt kasinokonto.
Jag skulle vilja varna dig, att om dina insättningar aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du meddela om du redan har kontaktat din bank? Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto tillsammans med eventuell relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Sir det krediterades mitt casinokonto men efter 10 sekunders automatiskt försvann, sa casinot att vi har skapat till ditt spelkonto så vi är inte ansvariga, så vem är ansvarig herr, mina pengar automatiskt försvann på 10 sekunder utan att slå
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära salmanudhna62,
Jag har fått ett e-postmeddelande från kasinot inklusive stödjande bevis på att transaktion #6242284 har krediterats till ditt kasinokonto. Kan du bekräfta det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
ja det är sant, men pengarna försvann på bara 10 sekunder utan någon satsning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du skicka vidare din spelhistorik?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
sir spelhistorik mycket lång, om du vill kan jag ge användarnamn och lösenord
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära salmanudhna62,
Du bör inte ge åtkomst till ditt kasinokonto till någon. Vänligen vidarebefordra din spelhistorik (försök att begära den från kasinot direkt) så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ok jag ska försöka, som om du vill ha skärmdumpar?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära salmanudhna62,
Vi fick information från kasinot att du har krediterats med ytterligare 3 000 rupier. Kan du bekräfta det?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja det gjorde de, jag kollade precis, tack så mycket för hjälpen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, salmanudhna62, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
