Spelaren från Indien försökte göra insättningar på kasinot men har problem med insättningsbeviset.
Jag gjorde en insättning på 2270 INR den 28 december och mina pengar har inte lagts till ännu, de säger att du har skickat in ogiltigt UTR-nummer/transaktions-ID, men jag skickade in allt rätt och korrekt, jag bifogade också en skärmdump av insättningsbeviset. Vänligen låt lägga till mina pengar på mitt kasinokonto snarast
Kära prinsen,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Kan du meddela om du har skickat in en biljett till Casinos kundsupport och redan fått något svar? Om du inte har kontaktat casinot direkt, vänligen gå till webbplatsen (https://24betting.com/casino), öppna sedan livechatten och livechatboten kommer omedelbart att ge alternativ:
1) insättningsproblem
2) uttagsproblem
3) satsningsproblem
Klicka på den relevanta knappen och ange relevant information som boten frågar efter. Det är väldigt snabbt och effektivt. Om du redan har gjort det och fått någon form av svar från kasinot, vänligen vidarebefordra det till tomas@casino.guru och ange biljettnumret.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Tomas tack så mycket för att du tog dig tid att granska mina problem. För några timmar sedan fick jag ett e-postmeddelande från 24betting att de lagt till mina pengar på mitt casinokonto, tack igen Tomas. Hade en bra dag, hejdå!.
Kära prinsen,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru