Spelaren från Indien har svårt att ta ut sina pengar på grund av felaktiga bankuppgifter. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Herr,
Datumet 18-01-2021 var Rs 10400 uttagstid ifsc-koden fel så att beloppet inte krediterades mitt konto, vänligen lösa problemet och skicka beloppet igen.
Kära Pranathi,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Förstår jag rätt att på grund av felaktiga bankuppgifter har ditt uttag återställts? Har du kommunicerat det här problemet med kasinot direkt? Kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt tidigare?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela