Spelaren från Indien kämpar för att ta ut 1000 INR-vinster. Efter tre dagars försening stängde kasinot denna spelares konto utan någon förklaring.
Automatiskt översatt:
24betting Casino - Spelaren har ett väntande uttag och hans konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 INR
24betting Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
1d 20h 22m 4s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
jag har spelat och gjort 1000 inr sedan gjorde jag ett uttag och det tar 3 timmar normalt men 3 dagar avslutade men inte accepterade sedan stängde de mitt konto permanent utan anledning.och svarade inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Kära Bhupijogi,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Har du fått något mejl från casinot efter att ditt konto stängdes permanent?
Kan du tipsa om vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller deltog du i sportbetting?
Förstår jag rätt att du gjort framgångsrika uttag från detta casino tidigare och att ditt konto är helt verifierat?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Nej, jag fick inget mail därifrån, de stängde bara utan anledning, jag mailade dem flera gånger. men inget svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning
nej jag känner inte honom, varför vad hände
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Jag ber dig det eftersom vi fick ett mycket liknande klagomål som ditt bara några minuter efter att ditt klagomål skickades in. Tänk på att om du har flera konton på ett kasino, blockeras ditt konto och dina vinster konfiskeras.
Så låt mig fråga dig: Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
Kan du meddela om du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Dessutom, vilka typer av spel har du spelat? Var det slots, live casinospel eller deltog du i sportbetting?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Jag vet inte om andras konto ja, men på mitt kontor har 67 personer som arbetar alla wifi pc mobila bärbara datorer så jag gör det inte om de använder
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Tack för ditt svar, men det finns fortfarande obesvarade frågor. Vänligen samarbeta för att möjliggöra ytterligare utredning.
Kan du meddela om du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Vilka typer av spel har du spelat? Var det slots, live casinospel eller deltog du i sportbetting?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
min kyc är passerad
jag spelade med pengar
jag spelade slots och andar bahar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack så mycket, Bhupijogi, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej, Bhupijogi!
Tack för ditt tålamod. Nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag tror att de inte kommer att svara, eftersom de inte har några bevis
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
24betting Casino har 1d 20h 22m 4s på sig att svara
