Spelaren från Indien klagar på att han fortfarande inte fått någon remissbonus för sin vän. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Min vän har redan spelat mer än 200 000 inr men jag fick mina 2000
Kära salmanudhna62,
Tack så mycket för att du kontaktar oss. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.
Kan du meddela om du har skickat in en biljett till Casinos kundsupport och redan fått något svar? Om du inte har kontaktat casinot direkt än, vänligen gå till webbplatsen ( https://24betting.com/casino ), öppna sedan livechatten, och live chatbot kommer omedelbart att ge alternativ:
1) insättningsproblem
2) uttagsproblem
3) satsningsproblem
Klicka på den relevanta knappen och ange relevant information som boten frågar efter. Det är väldigt snabbt och effektivt.
Om du redan har gjort det och fått någon form av svar från kasinot, vänligen vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru och ange biljettnumret.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Det här handlar om bonuspengar, jag delade med min vän och han hade redan spelat 200 000 inr men jag fick inte 2%
Jag förstod ditt problem. Har du kontaktat casinot enligt beskrivningen i mitt tidigare svar, tack?
ja jag har kontaktat men de sa att kundsupport inte har tillgång till denna information och inte svarar ordentligt.
Om du redan har kontaktat casinot och fått någon form av svar, vänligen vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru och ange biljettnumret. Tack så mycket på förhand.
Det finns inget biljettnummer, de säger bara samma saker som vi inte har tillgång till
kära casinoguru
denna spelare är ett stort bonusfusk.
han är inte legitim.
han har registrerat dussintals dubbletter av konton och sedan hänvisat sig själv dussintals gånger för att få vår remissbonus och utnyttja vårt bonussystem.
detta strider allvarligt mot reglerna
låt honom förneka detta här om vi vill.
vi har permanent stängt hans konto nu för bonusmissbruk
Vänliga Hälsningar
Mina vänner hade skapat konton och de har spelat tusentals indiska rupier sedan gav du mig 2000 bonus så ljug inte först de hade spelat 200000 inr sedan gav du bonus inte gratis du gav mig förstå lier
herr
vi ser att du har fått över 90 remissbonusar
och vi ser att de alla ges till dubbletter av konton som du har skapat själv
vi fortsätter inte denna konversation här längre.
Vänliga Hälsningar
Kära salmanudhna62,
Kan du berätta om det, så vitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din eller med din e-postadress?
Ja många gånger har jag hjälpt dem att öppna konto från min telefon så vad är det för fel med det, för alla betalare hade mer än 200 000 och förlorade pengar, så hur kan det kallas bedrägeri? berätta för mig
Tyvärr måste vi avvisa ditt klagomål eftersom det är omöjligt att avgöra om du har skapat flera konton på en enhet eller om flera personer var inblandade. Mitt enda råd skulle vara att förhindra ytterligare kontoskapande på din telefon för att undvika sådan förvirring i framtiden.
Jag ber om ursäkt för att jag inte kan ge mer hjälp med att lösa det här fallet. Kontakta oss gärna om du stöter på problem med andra casinon i framtiden. Men på grund av de skäl som nämnts ovan måste jag avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.