Spelaren från Spanien har begärt uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Klagomålet löstes när spelaren framgångsrikt fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
22bet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 450 €
22bet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Bra.
Jag har använt 22bet under lång tid och jag har aldrig haft problem med uttag, faktiskt begärde jag ett och inom några minuter godkändes det, och efter några timmar verkade det slutfört med vetskap om att pengarna skulle komma fram till dagar till mitt konto . Det händer inte i några dagar.
Jag begär ett uttag och de godkänner det inom några minuter, men det ifyllda meddelandet visas aldrig i historien och det är frustrerande eftersom jag har 450 euro uppdelat i tre uttag på 100, 150 och 200 och ett av dem, de 150 euro jag var tvungen att upprepa det eftersom II fick detta fel "Nekad av operatör. (Betalningsbehandlingsfel)".
Nu har jag godkänt alla tre men utan bekräftelsemeddelandet och jag är rädd att detsamma kommer att hända, samma felmeddelande eftersom meddelandet som bekräftar att det är slutfört inte visas.
Jag har pratat med din chatt och det är en robot som alltid upprepar samma sak, vänta 7 dagar, men det ger mig ingen information om varför mina uttag annullerades eller något och jag är lite nervös utan att veta vad som kommer att hända med min pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Manuel,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange hur många dagar sedan begärdes ditt uttag? Vilken betalningsmetod har du valt? Vi har fått ett mycket liknande klagomål idag om samma fråga. Det verkar som om förseningen orsakas av en hög volym av uttagsförfrågningar och är densamma för alla spelare.
Förhoppningsvis kommer problemet att lösas inom kort och du får dina vinster.
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Det är inte en fråga om fördröjning. Jag har redan annullerat tre uttag. Jag bifogar filer:
07.11.2020 (22:50)
Det är inte möjligt att samla in medel från ansökan nr 576266635 för ett belopp på € 150,00, (4940 ... 49). (Nekad av operatör. (Fel vid betalningshantering))
08.11.2020 (11:08)
Det är inte möjligt att samla in medel från ansökan nr 576608133 för ett belopp på 200,00 €, (4940 ... 49). (Nekad av operatör. (Fel vid betalningshantering))
11/08/2020 (16:00)
Det är inte möjligt att samla in medel från ansökan nr 576804439 för ett belopp på 100,00 €, (4940 ... 49). (Nekad av operatör. (Fel vid betalningshantering))
Som sagt har jag dragit mig tillbaka med 22bet utan problem men sedan fredag 6: e har jag inte lyckats göra ett enda uttag korrekt.
Genom chatten berättar de för mig att det är min banks fel, men med en historia av uttag utan problem är det uppenbart att det inte är problemet.
De svarar inte på min e-post, och den enda lösningen de ger mig är att försöka igen senare, efter att ha redan försökt fyra uttag utan effekt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Manuel, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag måste säga att de erbjöd mig uttag via SEPA (banköverföring) och av de tre väntande uttagen har 2 redan nått mig och en av dem väntar fortfarande, men med en kortuttagsmetod.
Om det senare kortet blir effektivt kommer problemet att ha lösts.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock