Spelaren från Indien har svårt att ta ut sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Kära alla,
Jag har ett problem angående uttag av pengar i 22bet casino. I begäran om uttag fick jag en länk och klickade på länken för att ange information om kontonamn, kontonummer, banknamn, filialnamn, filialadress och IFSC-kod. Efter att ha fyllt i alla detaljer fick jag ett informationsmeddelande "nekad av operatören (betalningshanteringsfel). Vad jag måste göra för att lösa detta problem. Berätta för mig och lösa mitt problem så snart som möjligt.
Kära Srikanth,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla meddela om detta var ditt första försök att ta ut vinster från detta kasino? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot efter att ha återförts? Har du erbjudits någon alternativ betalningsmetod för att ta emot dina vinster?
Förstå att betalningsmetodernas mångfald och tillgänglighet inte exklusivt hanteras av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela