Spelaren från Österrike fick sitt kasinokonto oväntat stängt med ett saldo på 1400€ efter att spelaren skickat in dokument för verifiering. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
22bet Casino - Spelarens konto stängdes oväntat efter inlämning av dokument.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 400 €
22bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, Den här sidan stängde kontot med 1400€ (250€ var min insättning) efter att jag skickade dem alla begärda filer till verifiering, utan någon påpekad anledning till brott mot användarvillkoren eller någonting. De sa bara att de inte kan inte acceptera mina dokument i slutet och nästa mail som kommer om 2 dagar var att mitt konto stängdes.
De ignorerar alla frågor om de åtminstone kan återbetala min insättning eller vad som var anledningen till att mitt konto stängdes. Jag spelade där i 5 månader och när jag bad om uttag av mitt saldo så gör de det.
fullständigt bluffbeteende.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära moselemartin223,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 22bet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Var profilinformationen på ditt konto fylld med dina korrekta personuppgifter?
Vilka dokument har du skickat in för kontoverifiering, tack?
Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, multiplayer)
Har du uppnått ditt nuvarande saldo med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
