Spelaren från Brasilien hade erkänt att han hade två konton på kasinot på grund av ett spelberoende. Han hade lämnat falsk information under registreringen, vilket var ett brott mot kasinots regler och villkor. Kasinot hade blockerat ett konto med vinster på 5170 brasilianska real. Spelaren hade hävdat att det var orättvist eftersom hans andra konto hade ett större belopp, och ansåg att kasinot inte borde ha kvar hans pengar. Vi hade dock upptäckt att skapa flera konton bröt mot kasinots regler. Vi hade informerat spelaren om att vi inte kunde hjälpa honom i det här fallet och rådde honom att söka hjälp för sitt spelberoende. Vi hade tillhandahållit resurser för självuteslutning och professionell hjälp. Klagomålet hade avvisats på grund av spelarens brott mot kasinots regler.
Inaktivera AdBlock