The player from India had an issue with 22bet Casino. She reported that her account had been blocked after the casino asked about her relationship with an unidentified name, which she couldn't identify. The player confirmed that she had passed all KYC requirements and had a balance of 13000+ RS in her account. She often used her company's LAN wifi, which might have caused an IP conflict. The casino accused the player of violating the rules by creating multiple accounts. However, they failed to provide evidence to support their claim. We advised the player to contact the gaming authority regulating the casino since the casino's lack of evidence led us to close the case as 'unresolved'.
Spelaren från Indien hade ett problem med 22bet Casino. Hon rapporterade att hennes konto hade blockerats efter att kasinot frågade om hennes förhållande till ett oidentifierat namn, som hon inte kunde identifiera. Spelaren bekräftade att hon hade klarat alla KYC-krav och hade ett saldo på 13000+ RS på sitt konto. Hon använde ofta sitt företags LAN wifi, vilket kan ha orsakat en IP-konflikt. Kasinot anklagade spelaren för att ha brutit mot reglerna genom att skapa flera konton. De misslyckades dock med att tillhandahålla bevis för att stödja sitt påstående. Vi rådde spelaren att kontakta spelmyndigheten som reglerar kasinot eftersom kasinots brist på bevis ledde till att vi avslutade ärendet som "olöst".
Automatiskt översatt: