Jag söker hjälp för att förstå om du kan hjälpa mig.
I månader var det inga problem, sedan återfördes ett uttag på 1779 av min bank eftersom jag hade nått gränsen för utländska överföringar på kortet som jag satte in det via IBAN (Postepay).
Supporten från 22bet informerade mig om att uttaget hade återgått till deras konton och att det snart skulle krediteras tillbaka till mitt konto.
Under tiden blockerades mina uttag och en verifieringsprocess initierades genom . Jag skickade alla nödvändiga dokument och de informerade mig om att processen slutfördes och att mitt konto var verifierat.
Dagen efter spärrades mitt konto för att de påstod att jag hade problem med spelande tidigare, och för att återaktivera det behöver jag ett brev från en läkare och en specialist på spelberoende som säger att jag inte har ett spelberoende. Ganska absurt. (För fyra år sedan bad jag dem att stänga ett gammalt konto efter en betydande förlust.)
meddelat att mina pengar finns på kontot och att jag kan ta ut dem genom att skriva till .
Tyvärr, i två dagar, har inte svarat. Jag har skrivit flera gånger utan svar... Jag vet inte vad jag ska göra längre. Det enda svaret jag fick från var att skicka dem ett dokument för att verifiera att jag är den faktiska ägaren av kontot.
I am seeking assistance to understand if you can help me.
For months there was no problem, then a withdrawal of 1779 was reversed by my bank because on the card that I was depositing it via IBAN (Postepay), I had reached the limit for foreign transfers.
The support from 22bet informed me that the withdrawal had returned to their accounts and that it would soon be credited back to my account.
In the meantime, my withdrawals were blocked and a verification process was initiated through security@22bet.com. I sent all the required documents, and they informed me that the process was successfully completed and that my account was verified.
The next day my account was blocked because they claimed that I had past issues with gambling, and to reactivate it, I need a letter from a doctor and a specialist in gambling addiction stating that I do not have a gambling addiction. Quite absurd. (Four years ago, I asked them to close an old account after a significant loss.)
security@22bet.com communicated that my money is in the account and that I can withdraw it by writing to block@22bet.com.
Unfortunately, for two days, block@22bet.com has not responded. I have written several times with no response... I don't know what to do anymore. The only response I received from block@22bet.com was to send them a document to verify that I am the actual owner of the account.
chiedo aiuto per capire se mi potete aiutare.
Per mesi nessun problema, poi un prelievo di 1779 è stato stornato dalla mia banca perchè sulla carta che lo stavo versando tramite iban ( Postepay ) avevo raggiunto il limite di bonifici dal estero.
Lassistenza di 22bet mi comunica che il prelievo era tornato quindi nelle loro casse e che a breve mi sarebbe stato riacxteditato sul account.
Nel frattempo mi bloccano i prelievi e mi avviano un processo di verifica tramite security@22bet.com e mando tutti i documenti fin che mi dicono che il processo è concluso con successo e che il mio account è verificato
Il giorno seguente il mio account viene bloccato in quanto sostengono che in passato avevo problemi di gioco dazzardo e che per riattivarlo ci vuole una lettera di un dottore e uno specialista di patologie di dipendenza da gioco che dichiarano che non ho dipendenzada gioco di azzardo. Quindi abbastanza assurdo. ( 4 anni fa chiesi loro la chiusura di un vecchio account dopo una grossa perdita ..) .i
security@22bet.com mi comunicano che i miei soldi sono sul account e che li posso ritirare scrivendo a block@22bet.com .
Peccato che da due giorni block@22bet.com non risponde , ho scritto loro più volte ma nulla.. non so più che fare. Unica risposta ricevuta da Block@22bet.com è stata di mandare loro un documento x verificare che sono il reale proprietario del conto
Automatiskt översatt:
