22bet lät mig skicka den nödvändiga dokumentationen till dem och jag har tidigare gjort ett normalt uttag av mina pengar. Trots det, efter att ha skickat dem mina dokument, fick jag ett e-postmeddelande om att mitt konto blockerades och nu mina pengar. De vägrar svara mig om det och ignorerar mina meddelanden.
De berättade för mig att orsakerna till kontoavbokningarna var många, och de gav mig en lista över villkoren som angav varför ett konto avslutades. Men de berättade aldrig för mig varför min specifikt avbröts. Jag bad också om bevis på detta och de ignorerade helt enkelt mina meddelanden.
Den bifogade bilden visar de tidigare uttagen som jag gjorde som jag betalade till 22Bet.com genom astropay. Detta bevisar att det borde ha skett en dokumentverifiering innan detta på grund av beloppet.
22bet had me send them the required documentation, and I have previously made a normal withdrawal of my funds. Even so, after sending them my documents, I received an email saying that my account was being blocked and now my funds. They refuse to answer me about it and are ignoring my messages.
They told me that the reasons for the account cancellations were many, and they gave me a list of the terms and conditions stating why an account was cancelled. However, they never actually told me why mine was specifically cancelled. I also asked for proof of this and they simply ignored my messages.
The attached image shows the previous withdrawals that I made which I paid to 22Bet.com through astropay. This proves that there should have been a document verification before this due to the amount.
22bet me hizo enviarle la documentación requerida por ellos, y con anterioridad he realizado el retiro normal de mis fondos. Aún así después de enviarle mis documentos me llego un correo diciendo que se bloqueaba mi cuenta y ahora mis fondos. No quieren responderme por ellos y me ignoran mis mensajes.
Me dijeron que las causas por las cuales se cancelaron las cuentas eran muchos y me dieron una lista de los términos y condiciones donde dice por qué se canceló una cuenta, pero nunca me dijeron exactamente por qué se canceló, también pedí una prueba de eso y simplemente ignoraron mis mensajes.
La imagen adjunta muestra los retiros previos realizados que pagué a 22Bet.com a través de astropay lo que muestra que tenía que haber una verificación documental antes de este momento por la cantidad.
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