Spelaren från Brasilien satte in pengar på sitt 22bet-konto, varefter kasinot blockerade hans konto på grund av bedrägeri. Han tillbakavisar dessa anklagelser och säger att insättningen kom från hans bankkonto. Han söker hjälp för att få tillbaka sina pengar.
Jag gjorde en insättning och de blockerade mitt konto och hävdade att jag hade begått bedrägerier mot dem, det är en lögn, pengarna kom ut från mitt bankkonto på ett legitimt sätt, så sajten har ingen rätt att råna mig, speciellt jag är sjuk i dödlig cancer , jag ville bara spela sidan 22bet rånade mig de blockerade helt enkelt pengarna som inte är deras de sattes in från mitt bankkonto ID 7660***09 spelare, snälla Gud hjälp mig
Bästa brunoson30,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Alla insättningar lämnade min bank
Jag har aldrig haft ett annat konto på denna 22bet-sajt
Inte ens flera konton, 22bet-sajten är smutsig och försöker dra nytta av människor
Detta gör det enkelt för dig att sätta in på sidan, de blockerar helt enkelt ditt konto och stjäl dina pengar, det var de som begick bedrägeriet, 22bet
Han bad mig om dokument, jag skickade dem flera gånger, till och med höll min mobiltelefon mot sidan av ansiktet, som jag begärt, allt i mitt namn, dokument, insättningar, allt, allt
Vad den här gör med mig är inte gjort
Ännu mer, jag ville bara ha kul och ta tankarna bort från smärtan jag går igenom, eftersom jag har terminal cancer, den här sidan gör fortfarande det för mig!
Men Gud övervakar allt, du kommer att betala dyrt för 22bet
Jag har fler utskrifter av att mina pengar har fastnat på 22bets webbplats, Gud ber dem att ge mig mina pengar tillbaka. Detta är ett brott, hjälp mig att få tillbaka pengarna som är mina, 22bet kan inte behålla pengar som inte är mina. Det är deras, det här är stöld
Jag ber dig att förbarma dig över mig och hjälp mig snälla för Guds skull
Hej brunoson30,
Jag är ledsen men jag förstår fortfarande inte varför ditt konto blockerades.
Tack.
Tack så mycket, brunoson30, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Hej, brunoson30,
Jag är ledsen att höra om din obehagliga upplevelse. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Under tiden, medan vi väntar på kasinots svar, snälla, svara på följande frågor, brunoson30, eftersom det finns några avvikelser och otydlig information:
Observera att framgångsrik verifiering inte betyder något om andra kasinoregler bröts mot.
Nu skulle jag vilja bjuda in 22bet Casinos representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa 22bet Casino team ,
Kan du ge oss en detaljerad förklaring av spelarens situation?
Om vi talar om ett brott mot casinots regler och villkor, kan casinot underbygga sina påståenden och beslut med relevanta bevis?
Skicka gärna de nödvändiga bevisen till min e-postadress ( branislav.b@casino.guru ).
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
De första insättningarna gick förlorade som jag nämnde i detta ämne
Strax efter att jag gjort en insättning på 2500 började jag vinna
Strax efter gjorde jag ytterligare två uttag och sajten betalade mig korrekt utan problem.
Jag lämnade en rest på kontot för att fortsätta satsa så fort jag vann och gick för att ta ut 22bets webbplats bad mig om dokument
Jag skickade alla dokument som begärt, allt du bad mig om skickade jag!
Tills dess när jag tappade sajten brydde jag mig inte om det! Som du kan se i den här tråden gjorde jag några insättningar
1mil + 1mil+mil1+ 177 reais + 2500 reais
Tills dess var det bra för 22bet-sajten!
När jag började vinna blockerade webbplatsen mig helt enkelt från mitt konto och gjorde anklagelser om bedrägeri.
Så jag frågar, hur mycket förlorade jag för att sidan inte var bedrägeri???
Först efter att jag började tjäna pengar gjorde sajten sådana falska påståenden om mig
för att slippa betala beloppet 5170 reais
Eftersom jag skickade alla begärda dokument
Om jag behöver det skickar jag det igen utan problem!
Jag frågar artigt jag kan inte vinna jag är tvungen att förlora
Jag är ledsen men jag förstod inte denna 22bet-webbplats
Det stämmer, spelaren tvingas förlora,
Om jag hade deponerat tills idag och förlorat sidan skulle jag aldrig be om dokument eller komma med anklagelser.
Nu, när jag vann, vill sajten inte betala mig beloppet, det gör jag! Mina pengar för att allt var lagligt
Enkelt, casinot kan hävda att du begått bedrägerier och behålla dina pengar. Det här är stöld, ett brott
Följ de falska anklagelserna från 22bet casino
Okej, brunoson30. Tack för förtydligandet.
Om jag förstår det rätt har dina omtvistade vinster samlats på din senaste insättning.
Jag läste dina inlägg översatta till engelska, så det kanske fanns några felaktigheter i översättningen av dina tidigare inlägg.
Så låt oss nu vänta på casinots svar och detaljerna.
Vi är ledsna att berätta att samarbetet med konto 7660***09 avslutades på grund av upptäckten av att flera konton skapats. Användaren lyckades ta ut ett belopp som översteg hans insättning.
Enligt våra regler har företaget efter avslutat förfarande rätt att fatta vilket beslut som helst utifrån principerna om rimlighet och skälighet. I det här fallet inkluderar detta möjligheten att blockera (stänga) kontot, inklusive dubbletter av konton. Sådana åtgärder kan resultera i ogiltigförklaring och annullering av alla bonusar, gratisspel och vinster som erhållits vid användning av nämnda bonusar och gratisspel, samt annullering av alla vinster som erhållits från huvud- eller dubblettkonton.
Vi strävar efter att upprätthålla en rättvis och ärlig spelmiljö för alla våra användare och vidtar alla nödvändiga åtgärder för att förhindra brott mot våra regler.
Bästa 22bet Casino-team,
Tack för förklaringen. Det verkar dock som att du glömt en viktig fråga.
"Om vi talar om ett brott mot kasinots regler och villkor, kan kasinot underbygga sina påståenden och beslut med relevanta bevis?
Skicka gärna de nödvändiga bevisen till min e-postadress ( branislav.b@casino.guru ). "
Det skulle vara mycket uppskattat om du kunde förse mig med relevant bevis som stödjer dina påståenden och kasinots beslut, samt mer information om de länkade kontona och aktiviteter som utförs på dem.
Vilka spel spelade kontona mest? Om det fanns några bonusar som användes på de länkade kontona, vilka bonusar användes på vilket konto, tack? Samlades de omtvistade vinsterna med en bonus eller endast med en insättning med riktiga pengar?
Det skulle hjälpa om jag kunde granska den i klagandens transaktions-/bonushistorik och se datamatchningar som kopplar ihop de påstås länkade kontona.
Ser fram emot att höra från dig.
22bet att ni är patetiska!
Så du gjorde det klart att spelaren inte kan vinna mer än vad han satte in?
Så nu är det förklarat, spelaren tvingas förlora?!
Vilka flera konton skapades?
Kan du skicka mig bevis på att jag har skapat flera konton i mitt namn?
Bevis tack?
Det är väldigt lätt att säga, även papegojor kan prata!
Eftersom du gör falska påståenden om att jag skapat flera konton för att slippa betala mig, finns det något sätt att bevisa detta?
För det här är ett brott, anklagelser som inte ens är vettiga!
22bet detta gör min mage orolig, anklagelserna som du 22bet gör för att slippa betala mig vad du är skyldig mig 5170 reais är äckliga
Så när en spelare sätter in 200 reais och vinner 400, kan han inte ta ut?
För när det kommer till bonusar så gick alla de första insättningarna förlorade, om det fanns några bonusar gick de förlorade tillsammans med de första insättningarna, vilket är lätt att komma åt, vem som helst kan se att din 22bet-webbplats ger bonusen gäller endast den första insättningen varav jag satte in mer av 5000 tusen reais och
Och alla dessa första insättningar gick förlorade
Kära Guru, 22bet casino gör det klart att spelaren inte kan vinna och tvingas förlora ändå!
Jag har inte gjort flera beräkningar!
Detta är falskt och saknar respekt för människor,
Så det skulle vara väldigt enkelt, kasinot har styrkan som en förtryckare, när du förlorar är allt ok, det var inget bedrägeri när jag förlorade?!
Jag kunde sätta in tills jag nådde miljoner, sedan vann jag bara och det blev bedrägerier
Ärligt talat är jag äcklad av dig 22bet är det ruttaste casino jag någonsin sett
Men jag kommer att få det även efter att jag dör eftersom mina familjemedlemmar redan är medvetna om fallet!
22bet ditt namn kan offentliggöras på olika tv-kanaler och sociala nätverk
För det skulle vara väldigt lätt för mig att lyfta luren just nu och göra en livesändning och säga vad du gör med mig
Speciellt eftersom jag är sjuk!
Jag behöver mina pengar för när jag förlorade dem fick du dem utan några komplikationer
Så jag ber i Jesu Kristi namn, gör inte detta mot mig, snälla betala mig vad du är skyldig mig, jag behöver verkligen mina pengar för att fortsätta min behandling, köpa medicin
Eftersom jag känner mycket smärta, du har ingen aning om hur hemskt det här är
Hej Branislav ,
Jag har redan skickat bevisen och förklaringarna till dig via e-post. Tack för din uppmärksamhet och förståelse.
Detta förvånar mig för vad är avsikten med att dölja bevis 🤔
Eftersom jag var ärlig i att lämna alla bevis inför alla för att fastställa fakta
Så det är lätt för 22bet casino att komma med några anklagelser, som att casinot inte är rent!
Jag förväntar mig inget bra, det är en fälla, jag gjorde inte tillräckligt med matematik!
Om bevisen handlar om mig vill jag också se det
Eftersom jag har rätt att se vad detta smutsiga casino 22bet håller på med, eftersom jag inte förväntar mig bra saker från ett smutsigt, äckligt smutsigt kasino som det här som kan göra vad som helst för att råna människor
Ja, jag vill att bevisen ska visa mig ett ruttet casino, för jag har rätt att veta vad din fälla är, vilket upplägg från din sida??
Var försiktiga killar, gör inte insättningar på detta kasino, det är det smutsigaste, smutsigaste kasinot
22bet även efter att jag dör kommer jag att få det, min familj kommer att få pengarna i domstol och alla sociala nätverk och media kommer att veta om det ruttna kasinot. Vilket är 22bet ändå kommer du att påverkas det belopp du stjäl från mig kommer att kosta dig mycket mer 22bet.
Gud ser allt
Återvändandelagen misslyckas inte🙏
Jag ber bara om mina pengar, eftersom jag behöver fortsätta mina cytostatikasessioner, det skulle vara bra om du betalade mig mina pengar, jag behöver det!
Till skillnad från dig har jag lång tid kvar att leva, det har jag inte, så jag ber om nåd över mig, om det finns någon som har ett hjärta på denna sida 22bet, betala mig, Gud, du har ingen aning om min smärta, Gud, gör inte det här mot mig, jag har aldrig gjort det ingenting för dig 22bet
Bästa brunoson30,
Efter att ha samlat in all nödvändig information stänger vi detta klagomål som omotiverat på grund av följande:
Dessutom, som du kanske vet, behandlar vårt forum endast klagomål om onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men vi har inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av problem, och efter att ha samlat all nödvändig information kan vi se att anklagelserna rör virtuella sportvadslagning.
Jag rekommenderar att du skickar ditt klagomål till någon av de webbplatser som hanterar klagomål relaterade till sportspel, till ADR eller direkt till den myndighet som reglerar casinot. Jag rekommenderar det också om du behöver mer information/bevis angående kasinots anspråk och beslut.
Vid eventuella frågor, kontakta mig gärna på min e-post ( branislav.b@casino.guru ).
Tack så mycket för din förståelse och önskar dig lycka till med att lösa ditt problem.
Tack också, 22Bet Casino Team, för ditt samarbete och hjälp.
Vänliga hälsningar,
Branislav, Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
