Spelaren satte in på kasinot, men beloppet krediterades inte hans kasinosaldo. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
22bet Casino - Spelarens insättning verkar förlorad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
22bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Min insättning via Astro Pay den 12.5. debiterades direkt från mitt bankkonto, men krediterades inte mitt spelarkonto av kasinooperatören. Insättning misslyckades eller accepterades inte. Skärmdumpar för debiteringen har redan skickats in med en detaljerad vy av transaktionen. I flera dagar har jag fått samma svar "Specialisterna tar hand om det". Inget händer, mina pengar är slut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa ll_Turbo_ll,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka det men kom ihåg att det är en komplicerad process som kan ta ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt casinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
