HemKlagomål22bet Casino - Spelarens återbetalning försenad vid 22 insatser.

22bet Casino - Spelarens återbetalning försenad vid 22 insatser.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 000 Ft

22bet Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-02-26 | Ärende avslutat : 2024-03-04
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Ungern hade väntat på erkännande av sin återbetalning från 22Bet i nästan fyra veckor. Trots att han informerades om att hans saldo skulle återbetalas i början av deras "undersökning", hade detta inte inträffat. Spelaren hade bekräftat att han hade slutfört kasinots verifieringsprocess och hans saldo bestod av hans första insättning utan några vinster. Han hade dock bara ägnat sig åt sportvadslagning, inte med kasinospel. Vi hade förklarat att vårt forum endast handlade om klagomål gällande onlinekasinon och vi saknade insikten för att hantera frågor relaterade till sportspel. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av dess fokus på sportspel snarare än kasinospel.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära lag,


Jag har blivit avbokad sedan den 8 februari på 22 bet, nästan 4 veckor nu och mitt saldo har fortfarande inte återbetalats.

Jag fick rådet att få mitt saldo återbetalat som fanns på mitt konto i början av deras "utredning" men det har inte hänt och de har inte gett något svar om processen.


Tack för din vänliga hjälp i frågan!


Andras

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära Veszko,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 22bet Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du berätta om du har varit en spelare i kasinot?
  • Har du slutfört kontoverifiering i kasinot?
  • Hur fick du först reda på att ditt konto blockerades?
  • Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
  • Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära Thomas,


Se mina svar enligt följande.


  • "Kan du snälla berätta om du har varit en spelare i kasinot?" – Jag har varit spelare.
  • "Har du slutfört kontoverifiering i kasinot?" – Ja, jag har slutfört deras verifieringsprocess.
  • "Hur fick du först veta att ditt konto blockerades?" – När jag försökte ta ut mitt saldo, vilket var summan jag laddade upp på plattformen till att börja med. (Ingen bonus, inga vinster ingår)
  • "Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport) " - Jag ägnade mig bara åt sportvadslagning.
  • "Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?" - Vi spelade inte med bonus. Jag var okej ifall de återbetalar mitt saldo utan vinster men de har inte gjort det och har inte angett några skäl. Eftersom jag inte har ägnat mig åt någon aktivitet som borde gå emot deras villkor, kom jag till slutsatsen att det var ett mycket tveksamt beslut.


Tack för din vänliga hjälp!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära Veszko

Jag vill betona att vårt forum Casino.guru endast behandlar klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor om du bara fokuserade på sportspel.

Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära Thomas,


Ja, skicka mig namnet på dessa webbplatser.


Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tack för att du förstår. Jag skickar dig listan över föreslagna webbplatser via e-post efter att ha avslutat detta klagomål.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter