22bet Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.

Hej. Jag försöker stänga mitt konto på den här webbplatsen men jag får samma svar hela tiden för att inte logga in på kontot på tre månader. Jag vill bara stänga mitt konto. Är det möjligt, eller har jag inte rätt att be om att mitt konto stängs?

Tack i förväg.

Kära tftcosta,

Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots webbplats för alternativ för att stänga ett konto och avsluta prenumerationen på all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det är vad jag hittade https://22bet.com/information/rules/2 :

"Skriv till kundsupport för hjälp och använd även alternativet Självbegränsning om det behövs.

Vi ger hjälp till spelare med potentiella spelproblem som är lättillgängliga, systematiskt tillhandahållna och loggade. Vi övervakar alla förfrågningar.

22bet erbjuder ett självbegränsande alternativ som låter dig stänga ditt konto under en viss tidsperiod: en vecka, en månad, 6 månader, ett år. Ditt konto blockeras först efter att den specifika tidsperioden har förtydligats i ditt meddelande.

Vi kommer att göra vårt bästa för att förhindra att du skapar nya konton och blockerar nya. Ditt konto kommer automatiskt att avblockeras när den valda tidsperioden är slut. För att aktivera detta alternativ, vänligen kontakta oss via block@22bet.com . Under självuteslutningsperioden får kunden inte försöka öppna ett nytt konto och du måste acceptera att företaget inte har något ekonomiskt ansvar och inte kommer att hållas ansvarigt på annat sätt om du fortsätter att spela eller använder ett nytt konto med tjänsten under ett annat namn eller adress. "

Jag rekommenderar att du skickar ett mejl med all relevant information till e-postadressen ovan. På detta sätt har du bevis på en sådan åtgärd. Ange i begäran hur länge du vill att ditt konto ska stängas och ange tydligt anledningen till varför.

Snälla, låt mig veta om du behöver hjälp och håll mig uppdaterad.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har redan försökt stänga den två gånger, men jag fick samma svar båda gånger. Jag ska försöka göra det som du sa och jag kommer tillbaka när de svarar mig.

Tack

Hej Petronela.

Jag gjorde det som du sa att jag skulle göra och de sa till mig att de inte kan blockera spelkonton permanent och de blockerade i ett år.

Tack för att du hjälpte, ditt svar hjälpte mig verkligen med detta.

Med vänliga hälsningar och hoppas att alla kasinogururteam håller sig säkra under dessa svåra tider.

Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, tftcosta, för ditt samarbete, bekräftelse och vänliga ord.

Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru