Spelaren från Malaysia har försökt lösa in insättningsbonus utan att lyckas. Casino svarade inte.
Automatiskt översatt:
22bet Casino - Spelaren kritiserar falsk annonsering av bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 180 $
22bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
detta stöd gör mig idiot
är det här ett skämt? 22bet?
sluta lura folk att bara ta pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Celbertgo,
Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat relevant meddelande. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Vilken exakt bonus har du försökt lösa in? Fick du något meddelande eller meddelande när du försökte aktivera bonusen? Kan du snälla vidarebefordra din kassörshistoria till petronela.k@casino.guru ?
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack, Celbertgo, för att du vidarebefordrar relevant kommunikation. Kan du vänligen meddela hur många insättningar du gjorde den specifika fredagen? Helst vidarebefordra din kassa- och bonushistorik. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
redan skickat på petronela.k@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du bekräfta att du bara har gjort en insättning den dagen och att du inte fått någon bonus?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
JA ENDAST ATT EN OCH JAG HAR INTE NÅGRA BONUSER FÅTT
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Celbertgo, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej celbertgo,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag vill bjuda in 22bet Casino i det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är fel med spelarens bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be 22bet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer det att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, vi ber om ursäkt för det långa svaret.
Spelaren i sin profil valde en casinobonus, och fredagens insättningsbonus är sport. I det här fallet är det ett kundmisstag, och i det här fallet bör spelaren kontakta supporten med en begäran om hjälp med att omfördela bonusen. Administrationen av kasinot kan besluta att återutge bonusen som ett undantag, men detta kanske inte händer. Vi rekommenderar att du är mer uppmärksam och följer villkoren för bonusen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av 22bet Casino casino. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda parter att nå ett tillfredsställande slut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej celbertgo,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
DET ÄR NÄSTAN 2 ÅR INNAN DEN HÄR SIDAN KOMMER SVAR?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära celbertgo,
22Bet Casino hade tidigare en policy att inte offentligt svara på klagomål på offentliga forum eller tredje parts medlarwebbplatser. Vi lyckades dock övertala dem att ändra sitt synsätt och ta itu med dessa klagomål, vilket jag tror är en positiv utveckling. Som ett resultat av detta går vi nu även igenom tidigare fall för att se vilka åtgärder som kan vidtas.
Låt oss nu återgå till ditt specifika fall:
Kasinot har uppgett att du fick en bonus, även om det kanske inte var den du önskade (för sportbetting). De hävdar dock att detta inte var deras fel, eftersom du hade gjort anspråk på fel bonus.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej celbertgo,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära celbertgo,
Jag ber om ursäkt, men baserat på uttalandet från kasinot angående denna fråga verkar det som att du valde den felaktiga bonusen (speciellt för sportvadslagning) under din insättning. Som ett resultat av detta anser vi att detta klagomål är obefogat.
Jag ber dig vänligen att vara försiktig i framtiden och noggrant granska bonusvillkoren innan du gör ett anspråk.
Automatiskt översatt:
