Spelaren från Maldiverna har svårt att ta ut sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
min uttagsbegäran har avvisats av "Nekad av operatören" (fel i betalningshantering) nu två gånger. Jag har dragit ut 65 USD den 11 november 2020. och igen efter en vinst försökte jag ta ut 100 USD den 19 november 2020. den avvisades. de sa att försöka igen senare och det godkändes fortfarande inte. snälla hjälp.
Kära Hulhugandu,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du slutfört KYC-verifiering tidigare? Var det din första uttagsbegäran i detta kasino eller har du fått betalningar tidigare? Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem eller är det bara relaterat till ditt konto?
Förstå, utan att verifiera ditt konto har du inte rätt till några uttag. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela