Spelaren från Thaiwan upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgång på betalningsmetoder. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Jag har mer än $10 000 med mitt Master-kort och nu vill jag ta ut mitt saldo från mitt konto, men jag har blivit nekad och kommer att behöva sätta in och satsa på annat sätt. Och kan inte berätta för mig om jag kan ta ut framgångsrikt och beloppet. Jag tycker att detta är ett omotiverat bedrägeri.
Kära han 1978,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den kommer att erbjudas för uttag också, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du berätta om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster? Har ditt konto verifierats framgångsrikt tidigare?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära Petronela
Tack för din hjälp och ditt fall.
"Om du vill använda det nya sättet för uttag, vänligen sätt in på detta sätt först, de insatta medlen för oddsen på minst 1,1 insatser kan du ta ut normalt senare. Kontakta oss igen om du vägrar."
Detta är deras svar på varje mejl, oavsett vilken fråga jag ställer.
Jag hittade många av samma offer på nätet, för över två år sedan, och ingenting har förändrats. Du sätter in på andra sätt och sedan startar du en oändlig cykel av förfrågningar om dokument... I slutändan finns det ingen sista, men 22bet finns också, det finns offer.
god Jul
Petronela
22net gick till slut med på mitt uttag, som har mottagits. Tack för din hjälp.
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, he1978, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru