HemKlagomål22bet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

22bet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 200 €

22bet Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2022-02-27 | Ärende avslutat : 2023-09-15
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Portugal har svårt att komma åt alla funktioner på sitt konto. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "No Reaction Policy".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

När jag försöker ta ut pengar är det enda som förefaller mig "inga tillgängliga system" och jag får ingen möjlighet att ta ut.


Jag kan inte heller spela i kasinot eller de flesta spelen på webbplatsen.


Jag har skickat några mejl under de senaste två veckorna men har inte fått något svar från personalen.


Jag skulle väldigt gärna vilja ha om någon kunde hjälpa mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära lucassousa001,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta när du senast lyckades få tillgång till alla funktioner på ditt kasinokonto? Har ditt konto verifierats tidigare? Har du testat några andra enheter för att komma åt ditt konto?


Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Senast jag drog mig ur hemsidan var i juni förra året.


Mitt konto har aldrig verifierats tidigare, men jag har skickat mitt ID för nästan två veckor sedan och fick inget svar.


Jag har provat andra enheter och alla sa samma sak.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära lucassousa001,

Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos 22bet Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från 22bet Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av 22bet Casino casino. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda parter att nå ett tillfredsställande slut.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära lucassousa001,

Vi har informerats av casinorepresentanten att din verifieringsprocess har slutförts och att allt är i sin ordning.

Kan du vänligen bekräfta denna information?

Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej lucassousa001,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter