Spelaren från Filippinerna har svårt att ta ut sina pengar på grund av en begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Kasinot svarade inte och vi tvingades stänga detta klagomål som "olöst".
Automatiskt översatt:
22bet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 80 000 ₱
22bet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
8 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
kan någon snälla hjälpa mig? Jag har vunnit mer än 80 000 £ och jag använde ett mastercard-alternativ för att göra en insättning, men när jag försökte göra ett uttag var metoden jag använde inte tillgänglig. Jag har läst forumen här och jag har samma problem men det löser sig ännu inte och deras kundtjänst lurar mig bara runt i cirklar. hur kan jag dra tillbaka det? de sa att de skulle ge mig uppdateringar men jag tror inte det är sant. Jag har också ett skrillkonto, jag har försökt göra metoden de sa så jag sätter in något med skrill och satsade. efter det försökte jag göra ett uttag samma sak. det är frustrerande. hjälp mig tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära rovic,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Förstå att betalningsmetodernas mångfald och tillgänglighet inte exklusivt hanteras av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
ja herr, det är helt verifierat innan jag vann. tack för din hel. Jag letar efter att mina problem ska lösas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, rovic, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ska ge min bästa recension när det är ordnat sir tack så mycket. jag ser fram emot det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Rovic!
Från och med nu tar jag hand om ditt klagomål. Jag skulle vilja bjuda in 22bet Casinos representanter i denna diskussion för att förklara situationen med uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
tack så mycket jag uppskattar all hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
sir martin de mailade mig för att försöka göra ett uttag, men det avvisas fortfarande och när jag mailade dem svarar de inte .. Jag försökte prata med deras chattrepresentant, det är som att jag pratar med en bot och de ' fixar inte de problem jag har haft. kan du snälla hjälpa mig, sir? tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej rovic!
Jag vill be 22bet Casinos representanter att följa upp spelarens situation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi vill be 22bet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på casinots betyg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.
Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av 22bet Casino casino. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda parter att nå ett tillfredsställande slut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej rovic.
Jag ber om ursäkt för de svårigheter du har upplevt.
Vi har blivit kontaktade av kasinot, som informerade oss om att du har slutfört verifieringsprocessen och har dragit ut ditt saldo.
Kan du vänligen bekräfta denna information?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej rovic,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Tyvärr har vi inte fått någon kommunikation från spelaren. Trots att vi erkände att vår senaste interaktion inträffade för en tid sedan, strävade vi efter att på lämpligt sätt revidera klagomålets status och klassificering baserat på den förflutna tiden. Tyvärr, utan spelarens input, blir detta omöjligt, vilket leder till att vi avslutar ärendet som "avvisat".
Spelaren är välkommen att höra av sig i framtiden om de skulle vilja återuppta detta klagomål. Vi kan på lämpligt sätt omklassificera det efter inlämnande av styrkande bevis på Licensmyndighetens dom. Tills dess uppskattar vi din förståelse.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock