Spelaren från Tyskland klagar över den långa verifieringsprocessen men efter verifieringen fick han sina vinster.
Automatiskt översatt:
22bet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
22bet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej, jag skriver här eftersom jag har problem med 22bet att ta ut pengar från sportkontot. Jag lovar att jag har skickat alla nödvändiga dokument både i pdf jpg-format alla kontoutdrag men ändå efter ungefär en månad kan jag inte ta ut mina pengar. Att sätta in kunde jag sätta in ungefär 1500 € utan problem nu när jag ber om att ta ut är jag verkligen äcklad av den här webbplatsen. Skulle du kunna hjälpa mig? Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Alessandro,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Ingen av de licensierade kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga procedur. Om all information är korrekt bör det inte finnas någon anledning för kasinot att fördröja ditt uttag.
Har du fått information om vad som orsakade förseningen? Har du samlat dina vinster med eller utan aktiv bonus?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej först och främst om du läser mitt meddelande ovan är problemet inte för kasinot! Jag skrev kasino eftersom det inte fanns något sätt att skriva! Det handlar om uttagsmetoden som ännu inte har aktiverats efter 25 dagar efter att jag skickat all information som behövs för att aktivera den! andra människor på nätet har klagat över att de har haft samma problem som jag! att stanna efter 25 dagar är synd och lite allvar! nu är det på väg sedan igår. Jag vill se hur lång tid det fortfarande tar att aktivera uttagsmetoden! 👍
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är verkligen ledsen, Alessandro, men jag förstår fortfarande inte hela frågan. Var ditt konto verifierat men har du svårt att välja din föredragna betalningsmetod för att ta ut dina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Låt mig förklara! I cirka 25 dagar har jag skrivit via e-post med tjänsten security@22bet.com för att bekräfta min användarprofil och sedan kunna ta ut mina pengar som är blockerade! Jag har skickat alla nödvändiga dokument som de frågade mig, bankrapport i PDF personliga dokument allt nödvändigt som de frågade mig, men 25 dagar har ännu inte aktiverat uttagsmetoden och mina pengar är blockerade på sportkontot! det är oacceptabelt! verkligen fantastiskt hur de behandlar mig efter att ha betalat 1500 euro!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Alessandro, för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Alessandro,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag vill bjuda in 22bet Casino i det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens verifiering och varför kan han inte ta ut sina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå!
De senaste utbetalningarna för Alessandro866 godkändes, han skulle snart få pengarna.
Ursäkta förseningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Alessandro,
snälla meddela mig när du får dina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Alessandro,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej ja, jag fick uttag med visakort men med banköverföring var det inte möjligt. Hur som helst ändrade jag mig 22bet.com betalar vad! Tack så mycket för upplösningen!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Alessandro,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock