HemKlagomål22bet Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel.

22bet Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 €

22bet Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-10-26 | Ärende avslutat : 2021-11-11
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Slovakien har upplevt ett tekniskt fel när han spelat en specifik spelautomat. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

I spelet Moon princes från Play n Go. Jag fick en bonus. Priset var 99 euro. Som en bonus tog det slut. Ett fel har uppstått. Spelet fick startas om. Efter omstarten krediterades varken bonusen eller bonusvinsten på mitt konto.

För tre dagar sedan hade jag en liknande upplevelse från Pragmatics

Jag förstår inte vad som händer

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Rudolf,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka eventuella stödjande bevis, som skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik tillsammans med all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?

Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ja, självklart har jag en video om det, efter dåliga erfarenheter dokumenterar jag allt

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Har du av någon chans sparat en skärmdump som visar din vinst? Syns det i din spelhistorik?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

22bet har ingen spelhistorik, det har bara sportspel


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag har redan skickat en bild på vinsten till dig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

När det gäller support har jag ignorerat mina frågor i 2 dagar. Jag skickar fortfarande samma mail till mig om och om igen

Vi väntar på svar från leverantören. Nästa dag hade jag en liknande upplevelse, då gav de mig 60 cent, men vad gäller de 100 euron så långt ingenting

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Har du skickat några andra skärmdumpar än följande?


file


Vinsten som visas är €79 + aktivt saldo på €9,75.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Otapuli,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter