Spelaren från Grekland står inför ett insättningsproblem på kasinot där hans 300 euro inte återspeglades på hans konto. Spelaren informerade oss senare om att problemet var löst, så vi avslutade klagomålet i enlighet med detta.
Automatiskt översatt:
22bet Casino - Spelaren har problem med sin insättning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
22bet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
7 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
\
Översättning
God morgon, jag gjorde en insättning på 300 euro via visakort den 24/09/23. En debitering gjordes, men pengarna krediterades inte mitt konto. Den uppgav att transaktionen avvisades i meddelandena. Idag berättade jag för dem om mitt problem och de raderade omedelbart meddelandet från mitt konto, det är inte längre synligt. Jag vet inte varför. Jag lyckades ta en skärmdump av den. De bad mig att skicka transaktionen från min bank som också inkluderade tidsstämpeln i en skärmdump. I mina transaktioner står det dock inte tid, bara datum och transaktionsnummer som jag har skickat dem. Jag ber om din hjälp. Detta med hänsyn till casinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Kära marinakiskotas9,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Kära marinakiskotas9,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock