Spelaren från Argentina har anklagats för att ha öppnat flera konton. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hej, det visar sig att jag vann 8000 usd och inte bara betalade de inte mig utan de tog mina vinster och lät mig ta ut min insats utan några argument
Kära Martinricci,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Förstår jag rätt att du har anklagats för registrering av flera konton?
Vi kommer att kontakta kasinot och be om bevisning, men innan vi gör det kan du berätta om det, såvitt du vet, det finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP -adress adress eller enhet som din eller använder din e -postadress? Ackumulerades dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du löst in några kampanjerbjudanden i detta casino tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela