Spelaren från Spanien önskar att hans insättningar ska återbetalas eftersom kasinot inte har den spanska licensen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
22bet Casino - Spelaren begär återbetalning av insättningar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 €
22bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Problemet är de ständiga tekniska felen och problemen med insättningar som aldrig återspeglas och jag begär en återbetalning, förutom allt detta, prata med en specialist advokat, de säger till mig att kasinot inte kan fungera i Spanien, därför är det olagligt eftersom det gör det inte har licens. Jag kräver att insättningarna ska återlämnas till mig såväl som de ej godkända uttag som de aldrig svarade mig på, och att slutligen säga att jag är självutesluten av myndigheterna i mitt land, det är ännu värre att det är möjligt för en operatör att låta människor med problem gå i konkurs livet lura dig, 800 euro ej ackrediterad kontospärr och spegelsidor för att frigöra myndigheternas brandväggar, jag hoppas att de stänger sidan och självklart kommer jag att gå med all vikt om du inte hjälper till mig för att få tillbaka mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Aencper86,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att spansk licens endast är nödvändig för de kasinon som vill verka på den spanska marknaden (inriktad på Spanien) men om kasinot inte riktar sig till den spanska marknaden med sina reklamfilmer kan de acceptera spanska spelare, de är helt enkelt inte skyddade av den spanska licensen.
Tyvärr, om du kommer för att spela i Curaçao licensierade kasino (av din fria vilja och de inte riktar sig till den spanska marknaden), måste du följa Curaçaos lagar.
Tyvärr, i det här fallet, kan vi inte hjälpa dig och du har ingen rätt till återbetalning av dina insättningar. Jag kan bara rekommendera dig att göra bättre research nästa gång och bara spela på casinon licensierade av Spanien.
Icke desto mindre, om du upplevde några obehöriga transaktioner, skicka eventuella bevis till petronela.k@casino.guru .
Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Aencper86,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
