Hallå,
Jag öppnade ett konto här som holländsk spelare. Som alltid läste jag T&C och upptäckte att de holländska spelarna inte kunde spela på kasinot. Jag kontaktade supporten och de sa till mig följande:
"Observera att om ditt land finns med på vårt registreringsformulär är du välkommen att registrera dig hos oss."
Så jag satte in 200 EUR. Direkt efter (typ 2 minuter). Mitt konto stängdes. Jag spelade inte ens med insättningen. Direkt efter att jag fick ett mail:
"Kära Mårten
Vi kan bekräfta att ditt konto nu har stängts.
Ditt konto förblir stängt och om du behöver ytterligare förtydliganden kan du hitta all nödvändig information på vår sida."
Jag kontaktade sedan supporten flera gånger och berättade att jag förstår, men att jag vill ha min insättning återbetald. Vilket borde vara mer än normalt. Det har gått nästan en vecka nu och supporten svarar inte längre. Skulle vara jättebra om jag kunde få lite hjälp.
Vänliga Hälsningar,
Mård
Hello,
I opened an account here as dutch player. As always I read the T&C and found the dutch players werent able to play on the casino. I contacted support and they told me the following:
"Please note that, if your country is listed on our registration form, you are welcome to register with us."
So I deposited 200 EUR. Right after (like 2 minutes). My account was closed. I didnt even play with the deposit. Right after i received an email:
"Dear Marten
We can confirm that your account has now been closed.
Your account remains closed and if you need further clarification, you can find all the necessary information on our page."
I then contacted support multiple times telling them I understand, but that i want my deposit refunded. Which should be more then normal. Its been almost a week now and support isn't responding anymore. Would bre great if i could get some help.
Kind regards,
Marten
Automatiskt översatt:
