HemKlagomål1xSlots Casino - Spelarens uttag har försenats av tekniska skäl.

1xSlots Casino - Spelarens uttag har försenats av tekniska skäl.

Automatiskt översatt:

Belopp: $9 000 ARS

1xSlots Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-06-25 | Löst : 2024-07-10
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Argentina drabbades av förseningar med att ta ut pengar från 1xSlots Casino, vilket hänvisade till tekniska problem. Kasinot tog emot insättningar via AstroPay men behandlade inte uttag genom det, utan bad honom istället att sätta in i en annan plånbok som krävde dokumentation han inte hade. Klagomålsteamet förklarade att kasinot kanske inte erbjuder samma metoder för uttag som för insättningar och rekommenderade att använda en alternativ betalningsmetod med en verifieringsinsättning. Efter detta råd tog spelaren framgångsrikt ut sina pengar och uttryckte tillfredsställelse med resolutionen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej, god dag... DETTA FÖRETAG, 1xSlots Casino, LÅTER MIG INTE TA UT MINA PENGAR. VECKOR OCH DAGAR GÅR, OCH DE GER MIG BARA ETT GRUNDLÄGGANDE ARGUMENT ATT DE HAR TEKNISKA PROBLEM. DET märkliga ÄR ATT JAG GÅTT TILL MIN ASTROPAY Plånbok, OCH DE HAR INGA PROBLEM MED ATT FÅ PENGAR. MEN 1xSlots CASINO FÅR INSÄTTNINGAR VIA ASTROPAY MEN BETALAR INTE UTTAG GENOM ASTROPAY. DÅ BER DE MIG ATT ÖPPNA EN ANNAN Plånbok, ATT Tvinga MIG EN ANNAN INSÄTTNING FÖR ATT TA UT MINA PENGAR. DETTA ÄR FÖR MYCKET MISSBRUK MOT MIN VILJA. ANDRA Kräver Plånböckerna eller företagen som de tillhandahåller som tillval DOKUMENTATION SOM JAG INTE HAR I MITT LAND. SJÄLV WEBBPLATSEN ÄR INTE DÅLIG, DE HAR BRA SPEL, MEN RÄTTVIS ÄR RÄTTVIS. JAG SÄTTER IN EN LITEN BELOPP AV MINA EGNA PENGAR, SOM JAG TJÄNAR OCH RISKAR. OM JAG FÖRLÖR DET UNDER JAG SPELAR, ÄR DET INOM RISKEN, OCH DET ÄR BRA. JAG LÖR DEN RISKEN OCH LITAR KANSKE... NU, OM JAG VINNER I NÅGOT AV DESSA SPEL, SKULLE JAG GILLA FÅ MINA VINSTER I LÄGE, PRECIS SOM DE FÅR MIN INSÄTTNING I LÄGE. DET ÄR VERKLIGEN SKAM ATT DE INTE BETALAR DIG.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Bästa deimonaljoei79,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 1xSlots Casino. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras av kasinot exklusivt. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.

Kan du meddela om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster? Har du testat att sätta in och ta ut via en annan betalningsmetod som rekommenderas av casinot?

Kan du vänligen bekräfta om du klarade den fullständiga KYC-verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej, jag har fortfarande samma problem, dagar går och jag löser fortfarande inte problemet, de tvingar mig hela tiden att göra en ny insättning i andra plånböcker och associera med dem, vilket jag inte kan och inte bör göra eftersom de plånböckerna som casino rekommenderar be om krav som jag inte har och Dessutom, eftersom de tvingar mig att sätta in igen och inte låter mig ta ut pengarna som jag tjänat, är det inte lämpligt. Jag hoppas på din hjälp att lösa problemet. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Jag har fortfarande samma problem, de tvingar mig att sätta in igen i en annan plånbok som jag inte har, de kräver krav som jag inte har heller, i det här landet verkar de inte för vissa personer eller majoriteten, de Fortsätt att berätta samma sak för mig, vecka efter dag, allt förblir detsamma, ingenting. Det verkar som att de fungerar på det här sättet, det är mycket tveksamt, hälsningar!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Allt förblir detsamma, de tvingar mig att sätta in igen och med andra plånböcker som jag inte har och jag har krav på att vara med

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Som nämndes i mitt tidigare svar är det viktigt att notera att casinot kanske inte erbjuder samma betalningsalternativ för både insättningar och uttag. Om Astropay inte är tillgängligt för att ta ut dina vinster, skulle den enda tillgängliga lösningen vara att välja en alternativ betalningsmetod och fortsätta med verifieringsinsättningen enligt råd från kundsupport.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej hur mår du? Du kan nu ta ut pengarna. Tack vare dig var din hjälp mycket värdefull. Det tog inte lång tid för dig att skicka meddelandet om uttag. Det tog lång tid, men tack vare din hjälp kunde jag lösa det snabbt. Jag är mycket nöjd med ditt bidrag. Hälsningar. Ha en bra dag. Tack! !

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Bästa deimonaljoei79,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter