1xSlots Casino recension

Spelaren från Argentina hade haft problem med att hans uttagsalternativ inaktiverades på ett onlinecasino, trots att han använt Astropay för att sätta in pengar och försökte sätta in ytterligare medel genom en annan metod. Efter vårt teams ingripande och förklaring om de olika faktorerna som påverkar betalningsmetoderna, hade spelaren bekräftat att problemet var löst. Därför hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Argentina hade upptäckt att uttagsalternativet, Astropay, avaktiverades när de ville ta ut sina vinster. Efter att klagomålsteamet hade förklarat de faktorer som kan påverka tillgängligheten av betalningsmetoder och bett om mer information, hade spelaren informerat om att problemet var löst. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Argentina hade anklagat onlinekasinot för bedrägliga metoder på grund av uttagsbegränsningar. Spelaren hävdade att kasinot tvingade dem att använda samma insättningsmetod, AstroPay, för uttag och sedan inaktiverade detta alternativ. Vi sökte ytterligare information från spelaren för att undersöka problemet, men spelaren svarade inte på våra frågor. Som ett resultat var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelarens sida.

Spelaren från Brasilien hade ställts inför utmaningar med att sätta in pengar på kasinot. Han hade skickat 100 reais via PIX, som drogs från hans bankkonto men inte krediterades hans casinokonto. Trots att hans bank har bekräftat överföringen till kasinots förmedlande bank, Just Payments, har kasinot inte bekräftat mottagandet. Spelaren hade upplevt svårigheter att kommunicera med kasinot på grund av språkbarriärer och bristande respons. Så småningom löstes problemet.

Efter att spelaren ''aulIlya'' vunnit ett större belopp, anklagade kasinot honom för att ha använt system och bedrägerier. De hänvisade till vaga villkor, avbröt vinsterna och misslyckades med att tillhandahålla några bevis om spelarens fel. Inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren från Japan hade inte kunnat spela eller ta ut pengar på grund av en länge pågående identitetsverifiering. Trots många mejl under tre veckor hade han bara fått ett standardsvar, medan hans turneringspris på 1000 euro gick ut under denna period. Han begärde att de förfallna prispengarna skulle återställas. Efter en grundlig undersökning fann vi att casinot hade agerat i enlighet med sina villkor. Spelaren hade uteslutits från turneringen på grund av försök till bedrägliga handlingar. Följaktligen förverkades hans vinster. Klagomålet avslutades som omotiverat.

Spelaren från Vietnam hade satt in 1 miljon VND på 1xSlots hemsida men pengarna hade inte krediterats till hans konto. Trots att han tillhandahållit alla nödvändiga överföringsdokument som begärts av kasinot, hade hans problem förblivit olöst i en vecka. Vi hade rådet spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för vidare utredning och att inte sätta in några mer pengar förrän problemet är löst. Därefter bekräftade spelaren att hans problem hade lösts. Följaktligen hade vi avslutat klagomålet som "löst".

Spelaren från Indien skickade in en begäran om uttag, men den förblir obehandlad efter en dag. Leverantören svarade att de måste kontrollera problemet och angav ingen tidsram för lösning. Spelaren misstänker att förseningen är avsiktlig i hopp om att han avbryter uttaget. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.

Spelaren från Sydafrika har inte fått cashback trots att han har uppfyllt villkoren och inte gjort några uttag under nya avvecklingsperioder. Flera konversationer med support har inte resulterat i någon lösning, med det senaste slutade abrupt. Klagomålet avslogs baserat på spelarens begäran.