Spelaren från Malaysia upplever svårigheter att sätta in pengar på sitt konto. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål.
Jag känner mig besviken över den här webbplatsen, jag känner till den här webbplatsen från denna webbplatsrekommendation, sedan försöker jag gå med, sedan första gången jag går med på den här webbplatsen har jag bara sätt introduktioner för insättning! Efter att jag är klar med att registrera ett konto för spel måste jag enkelt sätta in och sedan starta spelet, jag har använt en annan webbplats för att göra onlineöverföring vid midnatt, men är väldigt lätt! Samma sak med den här webbplatsen använder jag också onlineöverföring men det är så många problem, jag använder trustpay för att överföra pengar till min plånbok bara börjar jag ger banknamnet 'maybank' bara himlen för att ge detaljer som redan visas i väntan, vänta sedan ett tag av denna orsak Jag vet att efter klockan 12 midnatt kommer banken offline en stund så jag är inte säker på att det kommer att fortsätta eller inte? (Jag har användning när midnatt överföring, också med inget viktigt) sedan försöker jag ansluta chattrum till förståelse, sedan chattrum person (jag förstår att hon också bara en personal, och jag lovade redan med henne, dun vill göra problem med henne, då integritet jag inte visar henne på detta) hon berättade för mig bättre Jag hoppar trustpay direkt för att gå överföring kommer mycket bättre kurs maybank det är offline just nu (tid 03:27) hon verifierade mina uppgifter för att skicka ett kontonummer till överföring, efter att jag har fått det kontonumret, sätter jag bara in min maybank 2u-app, då vet jag var jag ska verifiera det kvittot, sedan andra gången jag ansluter till chattrummet är det en annan person, då berättade hon för mig skicka till e-postadressen, kursen kan inte skicka via chattrummet, sedan följer jag igen, efter att jag skickat e-postmeddelandet (tid 03:43) tredje gången anslut chattrummet igen med den första personen jag chatta, efter att jag berättat allt om det då hon svarade till mig säga kursbank offline de måste r få mitt postkvitto men kan inte överföra till plånboken då, måste vänta till 05:00, jag måste igen det måste måste vänta till 05:00? Hon sa ja ! Jag säger igen om offline hur kan jag göra överföring online, då begär hon med avdelningen igen att svara samma svar, ok då väntar jag! När jag väntar på tiden då jag besökte den här webbplatsen har något spel jag vill spela med kredit i min plånbok (jag använder iPad) de har två alternativ att spela slot spel upp sin demo spela ner sin riktiga spel sedan hur jag kommer att spela utan kredit, så jag måste spela med demo, efter att jag slutat demo spela snabbt till hall såg jag att jag har fått två meddelanden då ett meddelande berättade för mig redan min kredit men min plånbok det är 0.00 sekund meddelande avvisades när tiden det är bara 04:38. Då blev jag förvånad över att ansluta fjärde gången chattrum igen också med personen vid första gången jag chattar, sedan frågar jag henne om vad jag får med meddelandet men 0.00 med min plånbok och kolla efter mig, det berättade för mig ja redan framgångsrikt i min plånbok 04:29 och jag slutar spela på 04:33. Nu har jag redan många frågor, varför jag faktiskt ska spela demo hur jag kommer att använda min kredit, kurs vid den tiden Jag vet att min plånbok det inte är kredit måste behöva vänta till 05:00 sedan connec t chattrummet till om igen! Så hur kommer det här problemet att vara, då kan jag ok, jag kan säkert välja att spela med demo också bara mig att veta men varför jag har bekräftat anspråk med bonus, men bara jag får bara samma belopp som jag sätter in, då ber hon mig att gör en ny insättning för att kräva igen! Slutligen har jag sagt att det kommer att ha en personinsättning för spel som redan har så många sätt att följa tills sista reklam har visat kan kräva bonus, men få allt det är ingenting och slösa bort min tid på denna midnatt!
Hej,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag det korrekt att du har lyckats sätta in pengar på ditt konto? Krediterades det med en försening men framgångsrikt? Jag ber om ursäkt om jag missförstod. Låt mig veta om det finns något annat, vi kan göra för dig. Jag väntar på ditt svar tålamod. Tack.
Vänliga hälsningar,
Petronela
jag sätter in till plånboken faktiskt är att starta från klockan 3 för första gången väntar på väntande med trustpay sedan efter ungefär en halvtimme ansluter jag kundtjänst för att be om att vara berättelse om vad jag publicerar tidigt, ok sedan först jag himlen försöker förhandsgranskningar med andra kasinon online, inte så mycket överföring till plånbok måste spendera mer än en timme, och följ av de instruktioner för att ge endast RM50 jag måste skicka hit anslut som jag vet för andra människor kommer hur känsla men för mig är det också mycket verkligen! När jag 2 eller 3 tid att begära med dem kan vara så snart som möjligt måste de också mig att vänta till 05:00 ärligt att det verkligen inte så stort belopp så inte jag kommer inte att bli borta jag bara gillar om de service och instruktioner att sätta in och slösa bort min tid, till och med bonus får också ingenting för mig igen att be insättningen för att kräva, jag är inte säker på att de tycker om mig är dumt eller hur, men jag tror att jag inte kommer att vara så dum för andra gången
Hej,
Tack så mycket för din feedback och dela din erfarenhet. Det kommer att vara till stor hjälp för de andra spelarna. Låt mig veta om det finns något annat, jag kan göra för dig, annars stänger jag klagomålet. Jag väntar på ditt svar tålamod. Tack på förhand.
Hej,
Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Ledsen för just sett u-meddelande för sent! Men hur som helst jag hoppas helt att du kan rekommendera detta speladministratör för förslag, mata tillbaka från kunder, för att jag tänker tänka om Guru kan hjälpa mig att få tillbaka den bonusen eller vad som helst, genom det här jag möter redan kan jag fortfarande njuta av spelet med den här webbplatsen längre! Förresten jag är fortfarande mycket tacksam kan du förstå att höra mig! Tack! Till detta slut har jag inget annat att klaga på bara förhoppningsvis Guru kan mata tillbaka från mig till webbplatser admin för att veta! Tack
Hej,
Tack så mycket för ditt svar och ännu en gång för din feedback. Jag stänger detta klagomål nu, även om klagomålet avvisas, är det fortfarande synligt på vår webbplats https://casino.guru/complaints/rejected . Om du vill dela din erfarenhet och göra din åsikt allmänt känd, rekommenderar jag vårt forum https://casino.guru/forum . Tack så mycket för din förståelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.