Spelaren från Indien stötte på ett problem eftersom deras insättning inte dök upp i deras kasinoplånbok, inte heller vinsterna från en kampanj utan satsningar. Efter flera kommunikationer och förfrågningar om dokumentation, krediterade kasinot framgångsrikt insättningen på 935 INR till spelarens spelsaldo den 24 september 2024. Vi markerade klagomålet som löst.
Jag gjorde en insättning på ovan nämnda summa så att jag inte fick någon satsningskampanj där jag hade vunnit lite pengar men insättningen kom inte till min casinoplånbok. Inte heller pengar som jag vann på gratissnurr utan satsning. Thnx guru
Kära akashdeepchhetri,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 1xSlots Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Tack guru, jag hade gjort en insättning på 935 (INR) den 24:e igår, och vanligtvis är insättningen omedelbar. Och det var meningen att jag skulle fördubbla mitt saldo med 1x från gratissnurret. På grund av vilket jag hade ett problem den här gången antar jag guru ..
Hälsningar!
Kära kund, vi vill informera dig om att vårt supportteam snabbt har behandlat din förfrågan och vidarebefordrat den till betalningssystemet. Så snart vi får några uppdateringar angående transaktionen kommer vi omedelbart att kontakta dig och ge en lösning. Tyvärr kan vi inte sätta in pengarna innan vi får ett svar från betalningssystemet, eftersom transaktionen måste spåras. Var säker, vår tjänst gör allt för att påskynda processen. Vi är alltid glada att hjälpa till med eventuella problem och uppskattar verkligen din förståelse.
I händelse av att den tekniska svårigheten med överföringen ligger på betalningssystemets sida kommer insättningen säkerligen att krediteras, och frågan om bonusen i fråga kommer också att lösas positivt.
Om du har några ytterligare frågor eller bara vill dela med dig av dina tankar är vårt supportteam tillgängligt dygnet runt. Önskar dig en underbar dag och lycka till med dina spel. Vi kommer att hålla kontakten!
Uppriktigt,
1xSlots-teamet
Detta har hänt mig flera gånger men jag tror aldrig att det tar mer än ett par dagar att bekräfta, oftast löser det sig med 3 till 4 timmar. Jag tror att allt beror på summan jag vann, vilket är nästan samma som mina insättningar. Och vars utgångsdatum bara är en dag som i nu.
Tillsammans har min leverantör kommit fram till att denna transaktion redan har accepterats av förmånstagaren.
Hälsningar!
Som vi kan se har våra supportspecialister begärt ytterligare information från dig i form av ett officiellt uttalande med en insättning som återspeglas där och en video från betalningssystemappen som visar transaktionshistorik och exakt kvitto. Detta är nödvändigt för en detaljerad verifiering av betalningen. Ange denna information så kommer vi definitivt att fortsätta att ta itu med ditt problem. Oroa dig inte, om felet inträffade på sidan av betalningssystemet, kommer pengarna definitivt att krediteras dig, och problemet med bonusen kommer att lösas, som tidigare kommunicerats.
Med vänliga hälsningar,
1x Slots
Ja, jag har följt video, och allt bara för att lägga till 10 usd mina pengar nu ber ditt team mig att förse din kille med mina hela månadsutdrag. Jag gjorde just den här transaktionen så att jag skulle kunna dra nytta av ditt gratissnurr utan omsättning men nu ändrades sakerna till att bara få min insättning. Jag vill bara att 1xslots ska vara nöjd med mina 10usd och jag skulle bara vilja informera er om att jag inte behöver min 935IND 
Kära akashdeepchhetri,
Tack för dina meddelanden. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. Att leta efter en förlorad transaktion är en manuell process som kan ta upp till en månad att lösa. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst. Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt casinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade.
Tack sir för allt, jag har redan kontaktat min leverantör och det är tydligt att de har skapat dessa pengar till den här adressen, jag är från Indien och jag använde upi som ett transaktionssätt till insättningsalternativet som var tillgängligt vid den rörelsen men nu har de tog bort den.
Jag kan inte kontakta andrahandsfesten, som razorpay eller muchBetter som de kan ha använt för att leverera pengarna till kasinot. Eftersom jag inte har transaktions-ID för det.
Inga bekymmer på något sätt sir jag är mycket tacksam för att du hjälper oss.
Jag skulle bara vilja förmedla det till dig. Tidigare bad de mig att skicka mitt månatliga kontoutdrag som jag laddade ner det från banksidan och gav dem lösenordet. Men nu säger de detta "Hälsningar!
Vi kontaktar dig angående insättningen på 935,00 INR från 24.09.2024 kl. 16:10:18 GMT.
För ytterligare utredning ber vi dig att tillhandahålla det ursprungliga kontoutdraget från din bank. När det gäller det tidigare tillhandahållna uttalandet är det inte original och skapades med programvara från tredje part."
Jag vill att de ska veta att det är ok för mig att inte ha min insättning på ditt kasinokonto.
För jag känner att de gör narr av mig och det är någon sorts trakasserier de försöker för att jag klagade.
10usd är inte värt så mycket tid och uppmärksamhet som de får.
Tack guru var välsignad och förmedla det vidare min käre respekterade sir.
Hälsningar!
Betalningssystemets specialister har noggrant granskat dokumenten och vi måste informera dig om att kontoutdraget du angav inte är original och verkar ha skapats med hjälp av extern programvara. Vi ber dig vänligen att skaffa ett officiellt kontoutdrag direkt från din bank och skicka in det till våra specialister utan några ändringar. Du kan vara säker på att vi är fullt engagerade i att hjälpa dig att lösa alla ärenden, men för närvarande krävs ytterligare information för vidare utredning, som tidigare kommunicerats.
Med vänliga hälsningar,
1x Slots
Det uttalande du har lämnat är inte original. Det bekräftades av våra betalningsspecialister.
Så snart vi får ett officiellt dokument kommer arbetet att fortsätta omedelbart. Tyvärr är det inte möjligt utan ett uttalande. Vi är alltid på kundens sida, men vi kan inte hjälpa till om tillhandahållna dokument förfalskas eller ändras med hjälp av någon programvara.
Med vänliga hälsningar,
1x Slots
Mitt kontoutdrag är det jag redan har gett dig, det finns inget sätt jag kan ge dig elektroniskt kontoutdrag med en statlig stämpel på 1xslot förlåt, jag har till och med tagit ett foto från min passbok som är papperskopian av e-statementet och du säger fortfarande till mig "skicka original" kopia. " vad för sorts original det är bara nonsens, det verkar som att du bara inte vill fylla på mitt konto med 10usd
Jag förstår fullt ut, efter allt jag har skickat till dig som inkluderar, min betalningshistorik från min ewallet-leverantör, bekräftelse på att pengar har krediterats till den angivna adressen till Asad Nawaz som var din upi-partner vid den tiden, mitt bankboende och papperskopia av månadens uttalande. du inte rör din partner och frågar honom transaktions-ID med vilket du enkelt kan spåra denna transaktion från leverantören och skulle lösas på nolltid. istället försöker du visa mig som om jag döljer något eller ber dig om välgörenhet på 10 usd för att tillfredsställa mitt spelberoende är inte vad du tror 1xslot. Alla sätt tack för att du försökte, jag uppskattar din insats.
Och för ytterligare konformation på 10usd kan jag inte ordna ett videosamtal med en bankrepresentant som kan vara ditt nästa drag som jag gissar på 1xslots.
Som tidigare nämnt kan ditt utskrivna dokument inte accepteras som överföringsbevis, eftersom det återspeglar data från 2021. Tyvärr räcker inga andra dokument förutom kontoutdraget. De dokument du skickade tidigare är inte original. Vi hjälper alltid gärna till med eventuella frågor, men som tidigare nämnts krävs ett kontoutdrag för detta. Inga ytterligare uppgifter krävs ännu.
Med vänliga hälsningar,
1x Slots
Hälsningar!
Vi är tillbaka med goda nyheter! En insättning på 935 INR har krediterats till ditt spelsaldo den 24 september 2024 kl. 16:10 GMT.
Vi hjälper alltid gärna till och överväger din situation. Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta vårt supportteam. Våra specialister finns tillgängliga när som helst, dag som natt. Ha en bra dag!
Med vänliga hälsningar,
1x Slots
Tack, jag har den i min casinoplånbok
Tack så mycket guru..
Kära akashdeepchhetri,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
