Spelaren från Indien har svårt att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder.
Jag gjorde ett konto och satte in 2000. krävde välkomstbonusen och satsade det erforderliga beloppet. allt var bra tills jag lämnade en begäran om uttag.
På begäran om uttag ber de mig att göra en ny insättning med en annan metod och satsa 1/2 av det belopp jag vill ta ut
det ser riktigt fiskigt ut, rekommenderar att du följer det eller inte.
enligt dem erkänns inte min insättningsmetod. är det ens en sak?
Kära kiwi4444,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Förstå att betalningsmetodernas mångfald och tillgänglighet inte exklusivt hanteras av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du skicka någon relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Jag såg att det inte finns något annat alternativ för mig. Så har deponerat igen med ny betalningsmetod. hoppas kunna få tillbaka pengar om 7 dagar. de säger att de har behandlat uttagsbegäran och det kommer att ta sju dagar att få pengar på bankkontot.
nu har de avvisat påståendet med hänvisning till "operatörer nekade begäran"
Jag vet att detta aldrig kommer att godkännas för att publiceras men fortfarande skriver, det här kasinot är den största bluff som aldrig spelas där. det finns olika villkor för att spela ett spel baserat på bonus och sedan säger de att du borde ha läst villkor när du registrerade dig.
Kan du bekräfta att ditt konto redan har verifierats? Förstå, utan att verifiera ditt konto har du inte rätt till några uttag.
Tack så mycket, kiwi4444, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Hej kiwi4444,
Jag är Nick och jag kommer att hjälpa dig från och med nu i ditt fall. Jag vill be 1xSlots Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
igår bara det sorterades. äntligen kan jag ta ut inr600. men går aldrig tillbaka till detta kasino.
God dag, killar!
Det är ledsen att höra att du har haft ett problem med uttag, kiwi4444, tyvärr kan tekniskt problem uppstå särskilt med denna typ av betalning. Jag är glad att du kunde dra tillbaka till 15 juni, vi försöker göra vårt bästa för att underlätta en sådan upplevelse.