Spelaren från Japan har svårt att ta ut sina pengar av okänd anledning. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
1xSlots Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: ¥3 605
1xSlots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Även om jag kan göra en insättning kan jag inte ta ut.
Efter att ha rensat vadslagningsvillkoren etc., även om jag ansöker om uttag på samma sätt som betalningssystemet, betalas det inte, och när jag går till sajten avvisas betalningen.
Även om jag får stöd och ansöker om det flera gånger avvisas det igen och jag betalar inte.
Om du upprepar det kommer du inte att kunna logga in.
Inloggningen är NG med din e-postadress och du loggar in med ditt ID.
Den här gången när jag ansöker om betalning får jag inte längre SMS-koden.
Stödförbättringsplan
・ Rensa cache
・ Byt ut SIM-kortet mot en annan smartphone
Förbättras inte även om du gör det.
Vi har fått SMS-koder som Ecopaise.
Jag vet inte om det är samma serie, men jag kan inte ta emot MAGAPARIS SMS-kod. I samma situation kommer jag också att hjälpa MAGAPARI.
Efter det kunde jag inte hjälpa det, så jag ringde tillbaka och bad om SMS-koden och försökte bearbeta den, men den avvisades så småningom några dagar senare.
Så jag sa till supporten direkt ID för Venus Point och bad om betalning, men
Fråga den ansvariga för systemet. .. Jag kan inte få svaret.
Det exakta tvistbeloppet är 3605 JPY
Jag har redan fått stöd 40 till 50 gånger, men jag tror att en tredje parts ingripande är nödvändig.
Tack för ditt stöd.
＿＿＿＿
Även om jag kan göra en insättning kan jag inte med drag.
Efter att ha rensat vadslagningsvillkoren etc., även om jag ansöker om uttag på samma sätt som betalningssystemet, betalas det inte, och när jag går till sajten avvisas betalningen.
Även om jag fick stöd och ansökte om flera gånger avvisades det igen och jag betalade inte.
Om du upprepar det kommer du inte att kunna logga in.
Inloggningen är NG med din e-postadress och du loggar in med ditt ID.
Den här gången när jag ansöker om betalning får jag inte längre SMS-koden.
Stödförbättringsplan
・ Rensa cache
・ Byt ut SIM-kortet mot en annan smartphone
Förbättras inte även om du gör det.
Vi har fått SMS-koder som Ecopaise.
Jag vet inte om det är samma serie, men jag kan inte ta emot MAGAPARIS SMS-kod. I samma situation kommer jag också att hjälpa MAGAPARI.
Efter det kunde jag inte hjälpa det, så jag ringde tillbaka och bad om SMS-koden och försökte bearbeta den, men den avvisades så småningom några dagar senare.
Så jag sa till supporten direkt ID för Venus Point och bad om betalning, men
Fråga den ansvariga för systemet. .. Jag kan inte få svaret.
Det exakta tvistbeloppet är 3605 JPY
Jag har redan fått stöd 40 till 50 gånger, men jag tror att en tredje parts ingripande är nödvändig.
Tack för ditt stöd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära sai1331,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag. Vilken betalningsmetod har du valt?
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt? Har du tagit ut pengar tidigare från detta kasino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, sai1331, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
