HemKlagomål1xBet Casino - Spelarens vinster har konfiskerats och hans konto spärrats.

1xBet Casino - Spelarens vinster har konfiskerats och hans konto spärrats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 68 000 $

1xBet Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-10-18 | Ärende avslutat : 2024-03-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Benin hade vunnit en stor summa på ett onlinecasino men hade problem med att ta ut sina vinster. Efter att ha uppfyllt många dokumentationsförfrågningar och deltagit i ett Skype-samtal, hade hans konto oväntat blockerats. Trots att han överklagade och skickade notariserade dokument kunde spelaren inte komma åt sitt konto eller sina vinster. Kasinot hade hävdat att spelaren brutit mot villkoren genom att ha flera konton och endast tillåtit honom att ta ut sin första insättning. Spelaren hade förnekat att han hade flera konton och hade bett klagomålsteamet att medla situationen. Klagomålet avslogs så småningom på grund av bristande respons från spelaren.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag satte in totalt 6499 usd på mitt konto och vann 68400 usd, jag gjorde ett uttag på 20000 usd, de bad om mängden dokument som jag lämnade inom 2 dagar. Efter att ha väntat sa de nu till mig att mitt konto var blockerat utan anledning att jag skulle överklaga, efter att ha vädjat bad de att få skicka dokument som är notarierade till Mexiko medan de har kontor och licens i mitt land. De sa till mig att de misstänker att jag tillhandahållit falska identifieringshandlingar, men jag har skickat dem attesterade dokument och sedan dess har jag inte tillgång till mina konto.

efter att ha skickat dokument de bad att svara på några frågor

3 dagar efter att de delar en kod som jag ska hålla för en bild är det klart

5 dagar efter att de fortfarande frågade samma bild är det gjort

De frågade ett skypesamtal, det är godkänt

De bad nu att fylla i ett mycket långt formulär och fråga om jag ändrat mig sedan, om jag har familj som spelar fotboll, alla dessa saker.

Jag är trött på dessa nonsensprocedurer, jag har tillhandahållit allt som rör kontot och skickat dokument som är notarierade till Mexiko så det är bara att låsa upp mina knappt intjänade pengar.

1xbet är känt som ett företag som håller människor pengar utan anledning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära wachinoujoel,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du bekräfta om alla dokument du skickade för verifiering godkändes? Kan du ange exakt när du skickade de senaste dokumenten som krävs för verifiering? Har du lämnat alla dokument i tid och i rätt format?

Kan du vänligen specificera vilka typer av spel du spelade?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

vi startade denna process den 28 april och jag har skickat alla identifieringshandlingar den 29 april och de godkände.

De frågade mig om källan till medel, jag lämnade mitt investeringsutdrag för kryptoplånbok, mitt kontoutdrag och några hyreskontrakt för att bevisa mina pengar.

så de väntade 1 månad och sa till mig att jag måste skicka attesterade dokument (id-kort, pass, källa till pengar, bevis på adress, mitt kontoutdrag, kontrakt, bevis på insättningar på 1xbet) landvägen, jag skickade alla dessa, de bekräftar reception.

de bad senare att få fylla i några blanketter

Jag gjorde ett skypesamtal som jag passerade

ett annat formulär som jag redan (alla frågor rör inte en normal verifiering, eftersom de frågade om jag bytte kön och några andra frågor) ändå fyller jag i alla frågor

Nu är det sista de ber om att tillhandahålla samma formulär handskrivet, jag borde svara på samma frågor och skicka genom land, de komplicerar bara verifieringsproceduren, observera att jag är i Afrika och innan postleverans till Mexiko tar det minst 30 dagar, de försenar bara, jag vet inte vad svaret på dessa frågor som jag redan har svarat på online kommer att förändras under processen. Jag vill bara ha mina pengar, jag har bevisat min identitet med attesterade dokument och min källa till pengar, jag tror att det räcker för att frigöra mina pengar. Snälla hjälp mig!

jag satsar på fotboll live, jag satsar ofta på undermål ibland på resultatet av vissa matcher.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Observera att jag har gjort ett videosamtal på Skype med, jag svarade på alla frågor de ställde och de sa till mig att jag gick igenom. jag vet inte varför de slutade processen på grund av frågor som min favoritsport, om jag bytte kön, vad är min strategi, om jag gör något olagligt. Alla dessa har besvarats online file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

svara på din fråga om vilken typ av spel jag spelar: jag spelar både kasino och fotbollsinkomster, jag vet inte riktigt att det spelar någon roll, snälla hjälp att få tillbaka mina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack så mycket, wachinoujoel, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej wachinoujoel ,


Jag har precis granskat ditt ärende och beklagar verkligen att du stött på ett sådant problem. För att hjälpa dig att lösa problemet kommer jag att kontakta casinot.

Jag skulle vilja bjuda in 1xBet Casino att gå med i denna konversation och delta i utredningen.

Kan du ge oss några skäl till förseningen i slutförandet av KYC-proceduren som orsakar problemet med uttagsbegäran för spelaren?


Tack.

Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära användare,


För tillfället ber vi dig att följa instruktionerna på ditt konto. Om det är något du kan kämpa med, vänligen meddela oss så att vi kan hjälpa dig med det


Med vänliga hälsningar,

1xBet-laget

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära wachinoujoel ,


Kan du informera oss om kasinots nästa instruktioner och meddela oss när du har slutfört dem?


Tack.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

De bad att få skicka ett dokument via post till Mexiko, det är bara ett formulär som jag redan har fyllt i online på deras sida.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag rekommenderar att du gör det för annars är jag rädd att vi inte kan gå vidare.


Även om detta kan vara frustrerande, ta en titt på ett mycket liknande fall jag hade: https://casino.guru/1xbet-casino-the-player-struggles-to-verify-his-account


Spelaren följde alla casinots instruktioner och fick till slut betalningen.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

eller kanske jag borde tillhandahålla alla dokument som killen tillhandahållit? eftersom jag inte kan skicka det ena dokumentet efter det andra tar allt detta tid

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag tror inte att det kommer att fungera för dig. Följ bara steg för steg.


Vänligen meddela mig när du har skickat de begärda dokumenten till Mexiko så att vi kan undersöka det ytterligare.


Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej wachinoujoel,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Paketet har skickats, jag väntar på besked.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för informationen, wachinoujoel .


Bästa 1xBet Casino ,

Kan du uppdatera oss när du har fått de begärda dokumenten från spelaren?


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Tomas,


Enligt säkerhetsavdelningen har de ännu inte fått paketet från spelaren för tillfället. Så snart de gör det kommer användaren att meddelas omedelbart


Vänliga hälsningar,

1xBet-laget

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära wachinoujoel ,


Kan du ge oss en spårningskod för paketet? Så vi kan kolla när den kommer till Mexiko.


Tack.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej wachinoujoel,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej wachinoujoel ,


Med tanke på de framsteg vi gjort är jag villig att ge det här fallet en ny chans innan jag avvisar det.


Kan du ge oss en spårningskod för paketet? Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Paketet har skickats och nu i New York för utskick så jag väntar på besked när det når Mexiko

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

wachinoujoel , om så är fallet, kan du uppdatera oss när paketet når Mexiko? Så vi kan fråga casinot om framtida framsteg. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej wachinoujoel,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag berättar när paketet når.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära wachinoujoel ,


Skulle det vara möjligt för dig att dela en spårningskod med mig? Jag lovar att hålla det privat och inte dela det med någon annan. Jag behöver bara bekräfta att paketet har skickats eftersom jag behöver bevis. Tack för att du förstår.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
1 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack, wachinoujoel . Vänligen uppdatera oss när paketet når Mexiko så att vi kan be kasinot att vidta ytterligare åtgärder.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej wachinoujoel,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Paketet har nått destinationen och levererats, du kan kontrollera länken som skickas till dig.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

detta är beviset

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa 1xBet Casino ,


Om dokumenten har levererats, kan du uppdatera oss när du accepterar dem? Och bekräfta även spelarens verifieringsstatus. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära alla


För tillfället, enligt säkerhetsavdelningen, ber vi användaren att fortsätta följa instruktionerna som ges till deras konto


Vänliga hälsningar,

1xBet-laget

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

De frågade mig ett nytt videosamtal

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära wachinoujoel ,


Jag rekommenderar starkt att du gör det samtalet även om ett redan har gjorts. Håll mig gärna uppdaterad om framstegen. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Samtalet är programmerat till imorgon, jag kommer att uppdatera dig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Men jag är helt säker på att de kommer att be om samma dokument per post bara för att det ska gå, jag vet inte varför de inte frågar allt tillsammans.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

file så här sa de till slut

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Hej samtalet har gjorts, väntar på deras svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

kan du be dem att betala mina 68000$ nu?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

God dag.

Vi gör dig uppmärksam på att vi fattat ett beslut att avbryta allt samarbete med dig (stänga ditt spelkonto) på grundval av Allmänna Villkor för Bookmaker Company:

Efter avslutad utredning kan företaget fatta alla beslut som det anser vara rättvist och rimligt:

1. För att blockera (stänga) kontot (inklusive alla multikonton), vilket kan innebära:

- alla bonusar, gratisspel och vinster som tas emot från dessa bonusar och gratisspel när du använder detta multikonto blir ogiltiga och förlorade för dig

- efter eget gottfinnande att annullera alla vinster och återbetala saldot på ditt konto i början av undersökningen (minus eventuella annullerade vinster) gjorda från dina huvud- och multikonton. Vi har också rätt att återbetala alla belopp som är skyldiga oss i samband med detta multikonto, direkt från vilket som helst av dina konton (inklusive alla andra multikonton).

2. Efter vårt eget gottfinnande (i undantagsfall), för att tillåta fortsatt användning av huvudkontot och erkänna det som giltigt, medan alla spel som lagts av dig från multikontot kommer att ogiltigförklaras, kommer multikontot(en) att spärras och/eller upphävas genom beslut av företaget (beslutet fattas för varje särskilt fall individuellt, beroende på överträdelsens omfattning).

Beslutet fattades efter noggrann utredning av fallet av säkerhetsavdelningen.

Vi ber dig att inte skapa spelkonton hos The Company.

På grund av det faktum att dina handlingar har erkänts som ett flagrant brott mot vårt företags T&Cs, var beslutet att avbryta samarbetet med dig slutgiltigt och kan inte överklagas ytterligare.

Alla ytterligare frågor angående blockering från din sida kommer att ignoreras.

Du kan endast ta ut den insatta summan.

det var de svarade, de sa att jag inte är den enda personen som spelar på kontot, hur kan de veta att jag inte är den enda personen som använder kontot?

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
12 månader sedan
Översättning

och till och med min insättning, de låter mig inte ta ut den, jag satte in endast via USDT TRC20 men på webbplatsen blockerade de uttag via usdt, usdt är inte ens tillgängligt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning

Bästa 1xBet Casino ,


Kan du vänligen ge mer information om ditt beslut? Vidarebefordra eventuella relevanta bevis till min e-postadress för granskning. ( tomas.k@casino.guru )


Tack på förhand för ditt samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära Tomas,


Har precis gett dig ett e-postmeddelande angående detta fall. Ta en titt när det är möjligt.


Vänliga hälsningar,

1xBet-laget

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej 1xBet Casino ,


Jag har redan svarat och jag väntar på ytterligare information. Vänligen meddela mig, tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Observera att jag har dragit tillbaka insättningen men jag behöver mina vinster, de kan inte säga att jag inte är den som spelade bara sådär för att blockera mina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära wachinoujoel ,


När du undersöker med kasinot internt, kan du bekräfta om du är medveten om att du har skapat fler konton hos 1xbet?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Nej, det enda skälet är det faktum att jag inte är den enda som spelar på kontot, jag undrar hur de kan veta det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

file detta var skämtet som kallas beslut.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Stämmer det att du har samlat ihop dina vinster genom att satsa på sport enligt detta uttalande?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Både kasinon och sportspel.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hur mycket ca från casinospel? Försök att vara korrekt eftersom jag kan verifiera denna information med kasinot. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag kan inte veta exakt, jag visste att jag kraschar på det kontot, kontot användes i april och jag samlade satsningar, låt mig veta om du inte kan hjälpa mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Betyder det att du inte har spelat några casinospel sedan april, bara sportspel?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära alla,


Som vi kan se riktades den senaste frågan till användaren, så vi ber teamet att vänligen återställa timern till användarens sida


Vänliga hälsningar,

1xBet-laget

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Bästa 1xBet Casino ,


Timern är inställd på dig eftersom jag väntar på ytterligare nödvändig information från dig. Kontrollera din inkorg. Jag svarade på ditt mejl den 30 december 2023.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej wachinoujoel ,


Jag har några nyheter. Det verkar som om vi inte kan undersöka ytterligare utan bevis från kasinot. I sådana fall kan vi tillhandahålla en fullmakt undertecknad av spelaren. Detta skulle tillåta oss att medla med kasinot i ditt namn och ha tillgång till alla bevis som krävs för att lösa detta klagomål.

Skulle du acceptera det som en lösning att låta oss få nödvändiga bevis? Låt mig veta.

Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Ja sir, skicka det kommer att underteckna det, du kan skicka min registreringsmail till den.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära wachinoujoel ,


Jag har skickat dokumentet till dig via e-post. Vänligen granska dokumentet och meddela mig när du har slutfört uppgiften.


Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Dokumentet har undertecknats och skickats till dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag kan bekräfta att jag har mottagit dokumenten. Tills vidare kommer jag att vara i kontakt med kasinot internt, och jag kommer att hålla dig uppdaterad om eventuell utveckling samt om resultatet av utredningen. Tack för ditt samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

hej, jag lämnade några privata meddelanden på din e-post och några bevis.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Bästa 1xBet Casino ,


Jag har skickat det undertecknade dokumentet till dig av spelaren (fullmakt) - kontrollera din inkorg och låt mig veta om det räcker. Om så är fallet, väntar jag på de begärda bevisen.


Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära Tomas,


Har precis gett dig ett e-postmeddelande, ta en titt när det är möjligt.


Vänliga hälsningar,

1xBet-laget

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Hej wachinoujoel ,


Ge oss gärna mer tid för utredningen eftersom detta inte är en vanlig process och det tar mer än vi förväntat oss.


Jag kommer att hålla dig uppdaterad om eventuell utveckling. Tack för ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Kära wachinoujoel ,


Vi behöver fortfarande mer att undersöka, och därför måste jag förlänga timern igen. Jag hoppas att du håller med eftersom vår avsikt är att hjälpa dig.


Jag kommer att hålla dig uppdaterad. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt för det försenade svaret. Jag kommer att hantera detta klagomål tills vidare. Jag beklagar eventuella besvär detta kan ha orsakat.


Bästa 1xBet Casino Team ,

Kan du skicka om någon relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?

Tack så mycket på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning


Kära Petronela,


Jag har vidarebefordrat korrespondensen med din kollega till dig. Ta en titt när det är möjligt.


Vänliga hälsningar,

1xBet-laget

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tack, 1xBet Casino Team, för ditt mejl. Jag har skickat ett svar till dig.


Kära wachinoujoel,

Jag kommer att informera dig om ytterligare utveckling.

Tack för ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Kära Petronela,


Jag svarade på ditt brev. Kontrollera din e-post när du har tid.


Vänliga hälsningar,

1xBet-laget

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej allihopa,

Jag ber om ursäkt, men det begärda dokumentet väntar fortfarande på att förberedas från vår sida. Jag ber vänligt om ditt tålamod medan vi arbetar för att lösa detta ärende. På grund av den ovanliga förfrågan kan det ta lite längre tid än vanligt.

Tack så mycket för din förståelse och ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej wachinoujoel,

Jag har skickat dig fullmakten för din granskning.

När du har undertecknat dokumentet ska du skanna det och skicka det direkt till kasinot.


Tack så mycket på förhand för ditt samarbete.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej wachinoujoel,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.


Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter