HemKlagomål1xBet Casino LAT - Spelarens uttag förblir obearbetade.

1xBet Casino LAT - Spelarens uttag förblir obearbetade.

Automatiskt översatt:

Belopp: 3 140 R$

1xBet Casino LAT
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-04-29 | Löst : 2024-05-20
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

7 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien hade gjort tre uttagsbegäranden på 1xbet-plattformen, som hade förblivit obearbetade. Trots flera kontakter med kasinot och försäkringar om lösning inom 24 timmar, hade problemet pågått i fem dagar. Hon hade använt Pix-metoden för uttag. Vi hade rådet spelaren att vänta i 14 dagar, eftersom uttagshanteringen kunde ta upp till två veckor. Efter två veckor hade casinot informerat om att uttagen avvisades på grund av tekniska skäl och pengarna hade återförts till spelarens spelkonto. Spelaren hade bekräftat att problemet var löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag har 3 uttag på 1xbet-plattformen som inte har krediterats till mitt konto, jag har redan skickat flera meddelanden och de sa att det skulle gå ner inom 24 timmar, 24 timmar har gått, det har gått 5 dagar. Metoden var Pix. Brist på respekt för spelaren

Mitt ID 830486***

Det begärdes den 27.04

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Kära pgvidracariateo,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Allt är bra med mitt konto och verifiering! Vänta 14 dagar för att få ett uttag via Pix? Jag behöver pengarna, eftersom plattformen håller kvar kundens uttag av vilken anledning? Vänligen lös och släpp mitt uttag. Mycket missnöjd med 1xbet. Sedan den 27 april

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
7 månader sedan
Översättning

1xbet Jag har 2 uttag på plattformen, lös det, jag behöver pengarna, det har funnits på plattformen sedan den 27 april, mina uttag har fastnat där.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
7 månader sedan
Översättning

1xbet väntar på mina uttag.

Bryr du dig inte om spelarna?

Var har mina pengar inte fallit sedan den 27 april? Jag har skickat flera mejl och ingenting.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Som jag nämnde i mitt första svar rekommenderar vi spelare att vänta upp till 14 dagar för att deras vinster ska visas på deras konto. Du begärde ditt uttag för bara 6 dagar sedan, så jag ber dig ha tålamod och vänta några dagar till.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Detta är en ignorering av spelaren som måste vänta 14 dagar för att få ett Pix-uttag. Mycket missnöjd med 1xbet.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
7 månader sedan
Översättning

Uttag pågår sedan 27.04, jag kommer hit för att uttrycka min indignation med 1xbet så här långt har de inte släppt mina pengar. Jag är en mamma till en familj jag behöver mitt uttag 1xbet du orsakar huvudvärk och frustration för spelaren.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Nu när det har gått två veckor sedan du skickade in din begäran om uttag, kan du meddela mig om du har fått dina vinster ännu? Snälla låt mig veta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hallå,


Vi vill informera dig om att dessa uttag redan har avvisats på grund av tekniska skäl, som observerades vid tidpunkten för begäran. Medlen återfördes till användarens spelkonto den 8 maj 2024.


Vänliga hälsningar,

1xBet-laget

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej pgvidracariateo,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Ja. Tack x1bet problemet löst

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Kära pgvidracariateo,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter