En spelare från Brasilien har gjort tre uttagsbegäranden på 1xbet-plattformen, som ännu inte har krediterats. Spelaren har kontaktat casinot flera gånger och fick veta att det skulle lösas inom 24 timmar. Problemet har pågått i fem dagar och påträffades när du använde Pix-metoden för uttag.
Jag har 3 uttag på 1xbet-plattformen som inte har krediterats till mitt konto, jag har redan skickat flera meddelanden och de sa att det skulle gå ner inom 24 timmar, 24 timmar har gått, det har gått 5 dagar. Metoden var Pix. Brist på respekt för spelaren
Mitt ID 830486***
Det begärdes den 27.04
Kära pgvidracariateo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
vänliga hälsningar
Veronika
Allt är bra med mitt konto och verifiering! Vänta 14 dagar för att få ett uttag via Pix? Jag behöver pengarna, eftersom plattformen håller kvar kundens uttag av vilken anledning? Vänligen lös och släpp mitt uttag. Mycket missnöjd med 1xbet. Sedan den 27 april
1xbet Jag har 2 uttag på plattformen, lös det, jag behöver pengarna, det har funnits på plattformen sedan den 27 april, mina uttag har fastnat där.
1xbet väntar på mina uttag.
Bryr du dig inte om spelarna?
Var har mina pengar inte fallit sedan den 27 april? Jag har skickat flera mejl och ingenting.
Som jag nämnde i mitt första svar rekommenderar vi spelare att vänta upp till 14 dagar för att deras vinster ska visas på deras konto. Du begärde ditt uttag för bara 6 dagar sedan, så jag ber dig ha tålamod och vänta några dagar till.
Detta är en ignorering av spelaren som måste vänta 14 dagar för att få ett Pix-uttag. Mycket missnöjd med 1xbet.
Uttag pågår sedan 27.04, jag kommer hit för att uttrycka min indignation med 1xbet så här långt har de inte släppt mina pengar. Jag är en mamma till en familj jag behöver mitt uttag 1xbet du orsakar huvudvärk och frustration för spelaren.
Nu när det har gått två veckor sedan du skickade in din begäran om uttag, kan du meddela mig om du har fått dina vinster ännu? Snälla låt mig veta.
Hallå,
Vi vill informera dig om att dessa uttag redan har avvisats på grund av tekniska skäl, som observerades vid tidpunkten för begäran. Medlen återfördes till användarens spelkonto den 8 maj 2024.
Vänliga hälsningar,
1xBet-laget
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock