Kan du förklara för mig vad du pratar om? Det har gått mer än 1 år sedan jag skickade allt de bad mig om.
Jag frågar dem per e-post varje dag och de svarar mig så här: "Bästa kund, tyvärr tog det ytterligare tid att behandla uppgifterna på din begäran. Resultat av din dataverifiering kommer att skickas till din e-postadress. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär. och uppskattar ditt samarbete."
Jag skickade allt på följande datum:
*Identitetskort 2023-06-21 (jpg-format)
*Kreditkort 2023-06-21 (jpg-format)
*Selfie med identitetskort 2023-06-21 (jpg-format)
*Överföring med Astropay 2023-06-23 (jpg-format)
*Återigen ber de mig om ett identitetskort 2023-06-23 (jpg-format)
*De ber mig om ett junikontoutdrag i PDF, banken tillåter inte att jag exporterar det i PDF ännu, jag skickar en PDF av majräkningen där jag också gjorde överföringar till 1XBET 2023-06-23 (PDF-format)
*Skicka överföringsräkning av 2023-07-01 (PDF-format)
Snälla berätta för mig vad mer jag ska göra, än så länge har jag inte fått något annat mejl med instruktioner.
Jag frågade igen för 20 minuter sedan och de svarade mig så här: "Bästa kund, alla förfrågningar behandlas i tur och ordning. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och ber dig att vänta på meddelande till din e-post."
Can you explain to me what you are talking about? It's been more than 1 year since I sent everything they asked me for.
I ask them by email every day and they answer me this: "Dear customer, unfortunately it took additional time to process the data on your request. Results of your data verification will be sent to your e-mail address. We apologize for any inconveniences and appreciate your cooperation."
I sent everything on the following dates:
*Identity card 06-21-2023 (jpg format)
*Credit card 06-21-2023 (jpg format)
*Selfie with identity card 06-21-2023 (jpg format)
*Transfer by Astropay 06-23-2023 (jpg format)
*Again they ask me for an identity card 06-23-2023 (jpg format)
*They ask me for a June account statement in PDF, the bank does not allow me to export it in PDF yet, I send a PDF of the May bill where I also made transfers to 1XBET 06-23-2023 (PDF format)
*Sending transfer bill of June 01-07-2023 (PDF format)
Please tell me what else I should do, so far I have not received any other email with instructions.
I asked again 20 minutes ago and they answered me this: "Dear customer, all requests are processed in turn. We apologize for any inconveniences and kindly ask you to wait for notification to your e-mail."
¿Me puede explicar de qué está hablando? Llevo más de 1 que envié todo lo que me pidieron.
Les pregunto por correo todos los días y me responden esto: "Dear customer, unfortunately it took additional time to process the data on your request. Results of your data verification will be sent to your e-mail address. We apologize for any inconveniences and appreciate your cooperation."
Yo envié todo en las siguientes fechas:
*Cédula de identidad 21-06-2023 (formato jpg)
*Tarjeta de crédito 21-06-2023 (formato jpg)
*Selfie con c´édula de dentidad 21-06-2023 (formato jpg)
*Transferencia por Astropay 23-06-2023 (formato jpg)
*Nuevamente me solicitan cédula de identidad 23-06-2023 (formato jpg)
*Me solicitan estado de cuenta de junio en PDF, el banco no me permite expotarlo en PDF todavía, envío PDF de la cartola de mayo donde también hice transferencias a 1XBET 23-06-2023 (formato PDF)
*Envío cartola de transferencia de junio 01-07-2023 (formato PDF)
Por favor díganme qué más debo hacer, hasta ahora no me ha llegado ningún otro correo con instrucciones.
Pregunté de nuevo hace 20 minutos y me respondieron esto: "Dear customer, all requests are processed in turn. We apologize for any inconveniences and kindly ask you to wait for notification to your e-mail."
Redigerad
Automatiskt översatt: