Spelaren från Peru har svårt att ta ut sina pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
1xBet Casino LAT - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 40,69 S/.
1xBet Casino LAT
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.3
1xBet Casino LAT har ett säkerhetsindex på 6,3, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
När jag försöker ta ut mina pengar får jag felmeddelandet "Nekade av operatören. (Fel vid betalningsbearbetning))" Jag tror inte att det är något problem med mina betalningsmetoder (MASTERCARD eftersom jag inte har problem någon annanstans (eller någon annanstans) hus).
Jag börjar bli desperat eftersom det har gått mer än en vecka som mina pengar har hållits inne och de har redan avvisat mig mer än 7 uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Carlos,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå att utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du meddela mig om ditt konto har verifierats helt? Om det har verifierats visas kontot med min personliga e-postadress och telefonnummer, tillsammans med mitt fullständiga namn.
Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster? För jag har förmodligen flera konton i denna bookmaker, vilket inte stämmer eftersom jag undersökte och det problemet uppstår alltid när du vill ta ut med kort, registrerat av andra användare.
Är det ett internt problem med casinosystemet eller är det bara relaterat till ditt konto? Enligt mig är det ett problem med sidsystemet, det accepterar inte de betalningskvitton som jag registrerar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att du har blivit anklagad för att ha öppnat flera konton?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Carlos,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
