Spelaren från Bolivia hade problem med att ta ut pengar med Visa. Begäran om uttag accepterades till en början, men efter några timmar uppstod ett fel och pengarna återbetalades till spelarens konto. Vi försökte samla in mer information och begärde skärmdumpar av transaktionshistoriken, men spelaren svarade inte på våra meddelanden. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.
Jag har problem med att ta ut pengar med Visa. Först accepteras begäran men efter några timmar får jag ett felmeddelande och pengarna återbetalas till mitt konto. Tidigare kunde jag dra mig tillbaka normalt men nu händer det inte alls.
Kära Ronald69,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 1xBet Casino LAT.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Ja, allt mitt konto är verifierat eftersom jag tidigare gjort ett uttag utan några besvär.
Och angående 1xbet-supporten fungerar de inte varför de inte fungerar för mig
Har du kontaktat casinot via kontaktalternativen som finns här? https://1xbet.lat/es/information/contacts
Kan du snälla dela några skärmdumpar av dina uttagsförsök som de visas i transaktionshistoriken?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
