1win Casino - Spelarens VIP-konto har stängts.

Hej Casino. Guru team

Mitt namn är AK, mitt 1win-konto jag skulle ha är 450*******, jag var VIP-medlem på 1win-plattformen, men en dag fick jag ett e-postmeddelande från 1wins säkerhetsteam som säger att (flera konton använder programvara för att automatisera spel spelas i skiljedom Situation om spelkontot inte används för att placera spel missbruk av lojala program etc)

Men jag har inte använt några flera konton, jag har också 1win-teamet för att ge mig bevis på flera konton men svarar mig inte på e-post och de blockerade mig från X(twitter) det är mitt hårt förvärvade som i 1win-kontot, och 1win team blockerade i onödan mitt konto utan att ge mig några bevis för att detta är orättvist, snälla hjälp mig att få tillbaka mitt belopp och konto

Kära Asifkhan54,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino? Kan du meddela om du har klarat KYC-verifieringen? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Hej Veronika, tack för svaret, jag uppskattade, och jag skulle vilja berätta för dig att på 1win-plattformen har jag bara ett konto, ingen i mitt hem använder inte 1win-plattformen de vet inte ens om detta, och jag har redan passerat verifieringen men efter några dagar stoppade de igen mina uttag så jag mailade dem på security@1win.xyz , frågade dem varför du stoppade mitt uttag, de uppgav att ditt konto är blockerat på grund av flera användningar, men jag har inte använt det flera konton också jag bad dem att ge mig detaljerna för flera konton, jag vill ha bevis, men nu svarar de inte på e-postmeddelandet

Snälla hjälp mig att mina surt intjänade pengar har fastnat på detta 1win-konto. Kontrollera även det bifogade dokumentet

Kära Veronica

Be dem 1win-teamet att ge mig bevis på flera konton, jag vill veta, mina surt intjänade pengar har fastnat på 1win, om du inte avblockerar mitt konto men åtminstone jag vill ha tillbaka mitt belopp, det är mina surt intjänade pengar, det har varit mer än en månad sedan, om det inte kommer att lösa sig kommer jag att gå till polisstationen och fylla i klagomålet mot 1win,

Kära Veronica,

Jag har väntat på ditt svar,

Jag har bara ett konto, jag slutförde Kyc-verifieringsprocessen men efter några dagar blockerade de mitt konto, för flera användningar av kontot, vilket är falskt påstående för mig, mitt hårt intjänade belopp har fastnat i 1win, jag spelade rättvist spel, den här plattformen blockerade mitt konto i onödan, tror jag, de tror att genom att göra detta får de pengar från sina kunder,

Om så är fallet, snälla sluta göra, användaren sätter in sina hårt intjänade pengar, returnera mitt belopp

Kära Veronica

Jag hade litat på 1win-plattformen, och jag var äkta användare mer än jag spelade rättvist spel, slutförde dessutom kyc-processen men ändå blockerade de mitt konto efter några dagar, för flera konton, vilket är en absolut falsk anklagelse mot mig, mina hårda pengar har fastnat 50 000 ₹ 50 000 ovan, be 1win att lämna tillbaka mina pengar, annars måste jag rapportera det till polisstationen

Hälsningar

Som om

Kära Veronica

Jag hörde en mycket bra feedback om 1 vinst som de aldrig stoppar sina kunders uttag, 1win har ett mycket stödjande team, men i mitt fall har jag mailat dem angående mitt konto blockerat men de svarade inte på min e-post, jag skulle vilja begära 1win . Vänligen avblockera mitt konto mina surt intjänade pengar finns i 1win.

Hälsningar

Som om

Kära Casino Guru-team,

Vänligen återställ mig, mitt 1win-konto är fortfarande blockerat, och det finns inte ens svar på e-post, mitt belopp finns där på 1win-plattformen, onödigt att de blockerade mitt konto för att ha angett att flerbrukskontot, vilket är falska anklagelser mot mig, sedan 1 månad har jag bett om bevis på flera konton även om jag vill veta bevisen, jag är en äkta användare jag kan ge dokumenten för vad du än ber om, jag är fortfarande redo att fortsätta 1win-plattformen om de avblockerar mitt konto och returnera mitt belopp.

Kära Asifkhan54,

Tack för dina svar. Vi fick dock ett klagomål med exakt samma text på exakt samma datum som du skickade detta klagomål till oss. https://casino.guru/1win-casino-player-s-vip-account-has-been-blocked

Kan du förklara om du känner till den här spelaren? Finns det en möjlighet att ni båda använde samma IP-adress eller enhet eller betalningsmetoder?

tack så mycket för ditt svar

Kära Veronica och casinoguru-team,

Nej frun, jag vet inte vems denna person, men om du fortfarande tror det, är jag redo att ge dig mina KYC-dokument, och varför skulle jag bryta mot någon regel jag hade innan jag läste villkoren, och jag följer avtalet, jag gjorde inget fel, jag hade inte använt flera konton eller annan IP, mitt 1win-konto är blockerat och mina pengar finns på kontot, jag ber dig att ge mina pengar,

Vänligen återkomma till mig så snart som möjligt

Tack

Hälsningar

Kan klaganden kopiera min text och klistra in sitt eget klagomål kanske han trodde att mina klagomålsuppgifter kunde hjälpa honom att rätta till sitt problem, jag är inte säker på varför han kopierar min text. Du kan be honom, i alla fall fru hjälp mig med mitt 1win-konto, när avblockeras det?

Kära Veronica

När jag försökte logga in på mitt 1win-konto är det fortfarande blockerat, jag kan inte logga in, mina pengar finns kvar på 1win-kontot, hur lång tid tar det att avblockera? Dessutom har jag inte fått några bevis från 1win, kan du titta närmare på dessa och lösa det så snart som möjligt.

Jag mailade 1win flera gånger men de svarar inte på min e-post

Kära Veronica

Varför det tar dig hela veckan, bara för att svara mig, sedan 2 veckor har du samordnat med dig men jag har inte fått någon ordentlig lösning, jag trodde att den här plattformen skulle hjälpa mig att få tillbaka mina surt förvärvade pengar nu jag förlorar mitt hopp, du vet inte vilken situation jag har hamnat i sedan mina mer än 50 000 INR fastnade i 1 vinst, jag känner för att begå självmord men jag är tvungen, utan anledning blockerade 1win-teamet mitt konto, snälla hjälp mig

Titta gärna på dessa ( petronela.k@casino.guru )

Kära Asifkhan54, tack för ditt tålamod. Jag skulle vilja bjuda in en representant för 1win Casino att delta i konversationen och delta i utredningen av ärendet. Kan du ge ytterligare information om spelarens påstådda användning av flera konton? Vänligen skicka eventuella bevis relaterade till stängningen av deras konto till veronika.l@casino.guru . Tack för ditt samarbete.

Kära Veronica

Be 1win att dela bevisen till mig också på e-post även om jag vill veta vilka flera konton de pratar om , jag har bara ett konto på 1win-plattformen som också är KYC-verifierad och jag var VIP-medlem på 1win

snälla tro eller fall inte på något av dessa falska bevis utan att fråga och visa mig bevisen, bekräfta först för mig

Min fond finns på 1 vinstkonto

Hej 1win team,

Vi har väntat, snälla svara här

God eftermiddag

Skickade bevis via e-post.

Med vänliga hälsningar, 1win team.

Kära kasinoteam

Kontrollera att 1win-teamet har skickat bevisen till dig, titta noga på bevisen

1win-teamet, återbetalar också mitt belopp som jag hade satt in i 1win, min fru är gravid och jag behöver mina pengar i den här situationen.

Bästa 1Win Casino-representant,

Tack så mycket för ditt mail.

Kära Asifkhan54,

Jag är ledsen att meddela dig att vi har fått bevis som tyder på att du har använt samma enhet som en annan användare när du spelade på detta kasino. Dessutom var det användaren som lämnade in ett klagomål som hade samma text som din. Observera att det är viktigt att alltid använda din egen enhet och betalningsmetod när du spelar i casinot.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Bästa 1Win Casino-representant,

Tack så mycket för ditt mail.

Kära Asifkhan54,

Jag är ledsen att meddela dig att vi har fått bevis som tyder på att du har använt samma enhet som en annan användare när du spelade på detta kasino. Dessutom var det användaren som lämnade in ett klagomål som hade samma text som din. Observera att det är viktigt att alltid använda din egen enhet och betalningsmetod när du spelar i casinot.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.