Spelaren från Indien möter problem med en begäran om uttag som gjordes för 16 dagar sedan från 1vinsten. Medan ett av de två begärda beloppen på 45 000 har reglerats, förblir det andra oadresserat trots kommunikation med VIP-chefen och supportteamet.
Jag har ett konto hos 1win-appen med kontonummer 87420316. Jag hade gjort uttag på två belopp på 45k vardera, varav en har reglerats och den andra inte. När de pratar med VIP-chefen och supportteamet delar de bara en transaktionsinformation som är löst bugg ingen pratar om annat uttag. De har gjort mig bedrägeri.
Ingen har löst mitt problem än och mina pengar finns fortfarande hos 1win-teamet och de tar inte upp det exakta problemet.
En av de sämsta applikationerna eller kasinona att lita på och spela med 1win. De gör bedrägerier dagligen genom att inte lösa beloppet.
Idag är den 16:e dagen av mitt uttag som ännu inte är löst
Kära Akhilesh,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemen du upplever med ditt uttag från 1win.
För att hjälpa oss att bättre förstå din situation och hjälpa dig effektivt, kan du ge lite mer information? Speciellt:
Ditt samarbete är avgörande för att vi ska kunna gå vidare med detta ärende och arbeta mot en lösning. Utan din input och nödvändig information kommer vi inte att kunna gå vidare effektivt.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
