HemKlagomål1win Casino - Spelarens uttag har försenats.

1win Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 6 525 923 INR

1win Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-01-31 | Ärende avslutat : 2024-02-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

8 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien hade ett väntande uttag på 6525923,96 rupier från den 22/12/2023, vilket inte hade behandlats på över en månad. Spelarens konto hade blockerats 62 dagar innan och trots att de tillhandahållit nödvändiga dokument förblev kontot blockerat. Kasinot hade hävdat att spelaren brutit mot klausul 9.7 i deras villkor, som inkluderade bedrägliga aktiviteter som multi-konton och missbruk av lojalitetsprogram. Spelaren hade förnekat dessa anklagelser. Vi hade bjudit in kasinot för att hjälpa till med att lösa problemet, men de svarade att klagomålet var en dubblett. Baserat på tillhandahållna bevis drog vi slutsatsen att spelaren hade brutit mot kasinots villkor genom att ha flera konton. Klagomålet avslutades som omotiverat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Mitt uttag har inte behandlats sedan december.


Skicka mig uttag.

6525923,96 rupier uttag sedan 2023-12-22 ej mottaget

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa telecomkg36,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
  • Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
  • Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
  • Kan du snälla lägga upp en skärmdump av uttagsförfrågningarna när de visas på ditt kasinokonto?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Ja, jag är klar innan ett framgångsrikt uttag.


Men den här gången fick jag inte mitt uttag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
  • Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
  • Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
  • Kan du snälla lägga upp en skärmdump av uttagsförfrågningarna när de visas på ditt kasinokonto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Ja, mitt konto är helt verifierat.


Snälla hjälp mig. Jag vill uppdatera min nya e-post, så att mitt uttagsproblem kommer att lösas.


Snälla hjälp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
  • Har du bett casinot om en ändring av e-postadressen som är kopplad till ditt casinokonto? Vilket svar har du fått?
  • Har du samlat på dig vinster med hjälp av en casinobonus eller free spins?
  • Kan du snälla lägga upp en skärmdump av uttagsförfrågningarna när de visas på ditt kasinokonto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag frågar kasinot men ingen hjälp från livechatt,


Nej, jag använder inga gratissnurr eller bonusar.


Sir mitt konto är nu blockerat, jag kan inte ta skärmdump.




Vänligen bjud in 1win casino så kommer mitt problem att lösas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

När spärrades kontot, tack? När var du senast inloggad?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej Thomas sir,


Mitt konto är blockerat för 62 dagar sedan.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hur informerade casinot dig om att ditt konto är blockerat?

Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)

Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Mitt konto loggar automatiskt ut sedan försöker jag logga in mitt konto visa , ditt konto är blockerat,


Jag har skickat dokument sedan många dagar men ändå låser de inte upp mitt konto.


Jag har pengar på mitt konto, snälla ge mina pengar 1win casino.


Jag spelar live casino andar bahar, roulette, Manu livespel,


Sir, jag använder ingen bonus,

Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning

Hallå!


Vår säkerhetstjänst har genomfört en omfattande och objektiv kontroll av ditt spelkonto rajagupt01@gmail.com och baserat på dess resultat rapporterar vi följande.


Samtidigt informerar vi dig om att i enlighet med punkt 9.7. Av reglerna för webbplatsanvändning, avsnittet med allmänna villkor (hädanefter kallat reglerna), om en spelaren begår bedrägliga handlingar mot ett spelföretag (multikonto, användning av programvara för att automatisera vad, spel i skiljedomssituationer, om spelkonto används inte för att placera spel, missbruk av lojalitetsprogram etc.), förbehåller spelbolaget sig rätten att förhindra sådana bedrägliga handlingar genom att avbryta vad och stänga speldeltagarens spelkonto.


Således, i enlighet med överträdelsen av paragraf 9.7. spelkonto rajagupt01@gmail.com har blockerats och kan inte återställas.


Observera att vid omregistrering kommer ditt spelkonto att blockeras utan föregående meddelande.




Med vänlig hälsning, 1win team.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Sir vänligen vidarebefordra mina klagomål till din senior support manager,



1win blockerade mitt konto permanent men jag har ett saldo i USD dollarvaluta, jag vill ha pengarna i min kryptoplånbok

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
9 månader sedan
Översättning

Hej till

mas ,


Jag bifogar en skärmdump av mitt konto, vänligen vidarebefordra mitt klagomål

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Vänligen vidarebefordra mitt klagomål sir file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Nej herre,


I mitt hus är det ingen som använder några spelsajter,


Jag har bara ett 1win Gaming-konto,


Jag använder bara min smartphone, laptop,


Ingen skapade ett konto i 1win.



Kära herr, skicka gärna mitt klagomål 🙏🙏

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Sir snälla vidarebefordra mina problem klagomål,


Vidarebefordra mitt klagomål

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tack så mycket, telecomkg36, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej där,

Tack Aakash för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be 1win Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelarens konto blockerades och vad vi kan göra för att lösa problemet.

Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

God eftermiddag



Detta klagomål är en dubblett, kontrollera:

https://kazinoazov.net/1win-casino-akkaunt-igroka-zablokirovan-50



Med vänliga hälsningar, 1win team.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Baserat på de tydliga och uppenbara bevisen inklusive matchningar med personlig information, avslutar vi detta klagomål som omotiverat på grund av brott mot kasinots villkor - det finns rimliga skäl att tro att vi pratar om flera konton som används av en person eller maskopi, och inte bara användning av någon annans betalningsmetoder, men även dela flera betalningsmetoder inom olika casinokonton. Allt angett innebär ett allvarligt brott mot casinots regler.

Jag skulle uppskatta om du inte skapade flera konton och använder vår tjänst för att lämna in ett klagomål om samma problem igen. Jag tror att situationen har förklarats grundligt och vi kommer inte att ändra vår inställning i frågan.

Vänliga Hälsningar,

Peter

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter