Spelaren från Argentina hade ett väntande uttag på 80 000 ARS som inte hade överförts. Trots att han sökte hjälp fick han inget svar. Vi begärde ytterligare information för att undersöka problemet, men inget svar mottogs från spelaren. Som ett resultat avslogs klagomålet.
Hej, jag gjorde ett uttag på 80 000 ARS men det har inte överförts till ASTROPAY! Jag har hört av mig, men jag har inte fått något svar.
Kära bordon19959,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
