Spelaren från Nigeria uttrycker frustration över ett försenat uttag sedan slutet av februari. Det har gått en månad nu och spelaren har ännu inte fått pengarna på bankkontot.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 30 000 ₦
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
3d 7h 37m 41s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Konto-ID: 641***91
Jag har gjort ett uttag sedan den 29 februari vilket är förra månaden och det här är den 28 mars och jag har inte fått pengarna jag tagit ut till mitt bankkonto än. Vad pågår? Snälla gör något åt mina pengar, det tar alldeles för lång tid. Jag borde ha fått mitt uttag vid det här laget.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Kära keshinroadedunmade,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Jag har inte gjort några framgångsrika uttag. när jag ville ta ut fick jag en kod i min e-post för bekräftelse så att uttaget och bli godkänt, och sedan la jag in länken och jag fick veta att den hade börjat behandlas även om jag behandlade uttaget till mitt bankkonto. Och jag har klarat KYC-verifieringen. Jag samlade ihop mina vinster utan en aktiv bonus, jag spelade på ett kasinospel som heter aviator
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Tack så mycket, keshinroadedunmade, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej där,
Tack keshinroadedunmade för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be 1win Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta vad som är problemet med uttaget och vad vi kan göra för att hjälpa spelaren att få sina vinster.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
God eftermiddag
Vänligen slutför verifieringen för att bekräfta din identitet genom att kontakta vårt företags postadress - detta är ett standardförfarande.
Med vänlig hälsning, 1win team.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag har gjort ett uttag sedan den 29 februari vilket är förra månaden och det här är den 18 april och jag har inte fått pengarna jag tagit ut till mitt bankkonto än. Vad pågår? Snälla gör något åt mina pengar, det tar alldeles för lång tid. Jag borde ha fått mitt uttag vid det här laget.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Bästa keshinroadedunmade , om du inte har avslutat din verifiering är det möjligt att uttaget inte kommer att behandlas förrän du gör det. Vänligen förstå att verifiering är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de licensierade kasinona tar lätt på verifieringen och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process. Tack på förhand för ditt samarbete!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hur avslutar jag min verifiering då? För jag förstår inte vad du menar med att slutföra min verifiering
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Bästa 1win Casino , kan du låta spelaren veta vad som krävs för att slutföra verifieringsprocessen i det här fallet? Tack på förhand!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
1win Casino har 3d 7h 37m 41s på sig att svara
Inaktivera AdBlock