1win Casino - Spelarens konto stängt och vinster hålls inne.

Mitt konto är blockerat och jag kan inte logga in på mitt konto också 1win sa att jag har gjort något fel som att göra flera konton och arbitrage men jag gjorde inget annat än att 1win inte svarar på mina e-postmeddelanden mitt belopp är 24000

Bästa arpanpatel751,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 1win Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
• Kan du snälla dela meddelandet som specificerar anklagelserna mot dig? Skicka den till min e-post på tomas@casino.guru eller alternativt posta skärmdumpar här.
• Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
• Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

1. Jag spelade casino zon 1win de senaste 3 månaderna.

2.mitt konto blockerades den 22 juni 2024

3. Jag brukade spela flygare och livespel som Baccarat och roulette.

4.de blockerade mitt konto genom att säga att jag använder flera konton men jag har bara ett konto.

5.Jag har endast uppnått 2200 rupier från återstående bonus på rupier 21800 är mitt vinstbelopp.

Vänligen kontrollera e-postmeddelandet som jag har skickat dig skärmdump från 1 vinnande lag

Tack så mycket, arpanpatel751, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej arpanpatel751,

Jag är så ledsen att höra att ditt konto har blockerats. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in en representant för 1win Casino att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.

Bästa 1win Casino,

Kan du ange varför spelarens konto blockerades?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.