Spelaren från Indien satte in 40 000, satsade upp till 48 800 och begärde ett uttag. Dagen efter spärrades deras konto.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelarens konto har stängts efter begäran om uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 48 800 INR
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
5d 0h 46m 6s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag har satt in cirka 40 000 och gör det till 48 800 genom att satsa i kasinot. Jag begär uttag. Nästa dag är mitt konto blockerat och jag kan inte komma åt det. Fick ett mail om att jag bröt mot en riktlinje. Jag svarade för att ge mina pengar åtminstone. Jag har mailat 4 gånger efter det men inte fått svar. Vänligen gör mitt uttag från den sidan. Jag satte in mer än jag har råd med eftersom de sa till mig mer du sätter in mer bonus du får jag är fången snälla hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära mayankcg,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 1win Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
- Vilken motivering använde kasinot för att blockera ditt konto?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej mayankcg,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
