Spelaren från Indien hade satt in 40 000, satsat upp till 48 800 och begärt ett uttag. Dagen efter spärrades deras konto. Vi frågade om detaljerna för kontospärren men fick inget svar från spelaren. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av otillräcklig information.
Jag har satt in cirka 40 000 och gör det till 48 800 genom att satsa i kasinot. Jag begär uttag. Nästa dag är mitt konto blockerat och jag kan inte komma åt det. Fick ett mail om att jag bröt mot en riktlinje. Jag svarade för att ge mina pengar åtminstone. Jag har mailat 4 gånger efter det men inte fått svar. Vänligen gör mitt uttag från den sidan. Jag satte in mer än jag har råd med eftersom de sa till mig mer du sätter in mer bonus du får jag är fången snälla hjälp
Kära mayankcg,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 1win Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Jag spelar casino från 3 månader.
Mitt konto spärrades den 22/06/2024
De gav anledning - bröt mot vissa riktlinjer
Jag spelar många spel i slots, livespel
Vilka riktlinjer har du brutit enligt casinot? Vänligen skicka mig detaljerna till min e-post på tomas@casino.guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
