1win Casino - Spelarens konto har blockerats vid uttag.

Hallå,

Jag hade gjort uttag på mitt konto men efter en tid blockerades mitt 1win-konto av 1win-teamet. Jag vill avblockera mitt konto.

Bästa kuldeep7828,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 1win Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
• Hur fick du reda på att ditt konto blockerades?
• Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
• Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Herr,

Mitt spel-id= *****

Jag har använt mitt 1win-konto sedan 29 maj 2020 och mitt konto har blockerats den 20 juni 2024 och jag har verifierat mitt konto. Jag har spelat (hindi speed baccarat A) i 1 vinst och jag har satt in för mycket på mitt konto och jag har varit bannad som VIP-kund men fortfarande väntar mitt uttag den 20 juni 2024 och de har blockerat mitt 1win-konto. Jag kontaktade säkerhetsteamet ( security@1win.xyz ) och även efter det svarade de inte ens på ett enda mail. Sir snälla få mitt konto avblockerat och ge mig ett uttag.

Vänligen svara sir och lös mitt problem

Kan du snälla dela med dig av någon kommunikation du fått från kasinot angående ditt kontoavstängning? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Sir, jag skickade e-postmeddelandet till dig som jag fick från 1wins säkerhetsteam ( tomas@casino.guru ) kontrollera

hej tomas,

Sir, jag kommer från en fattig familj eller så har jag satt in mina jobbpengar i 1win och jag måste ta ut mitt konto när jag gör uttag. De spärrade mitt konto och jag måste betala emi. Snälla sir hjälp mig och få mitt uttag.

Tack så mycket, kuldeep7828, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

OK Tomas sir,

När kommer den här att kontakta mig?

Hej kuldeep7828,

Jag är så ledsen att höra att ditt konto har blockerats. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in en representant för 1win Casino att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.

Bästa 1win Casino,

Kan du ange varför spelarens konto blockerades?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.