1win Casino - Spelarens konto har blockerats för att hålla inne vinster.

Jag har också gjort kyc men mitt konto kommer att blockeras av 1 vinst och mitt uttagsbelopp kommer att fastna och lite pengar har också fastnat på kontot Jag vill ha tillbaka mitt uttag.

Kära akshat1435,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Kan du vänligen specificera vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller deltog du i sportbetting?

Förstår jag rätt att ditt konto blockerades under verifieringen? Vänligen vidarebefordra mejlet du fick från casinot efter att ditt konto blockerades. Min e-mail adress är veronika.l@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Jag spelar endast livespel och min verifiering är klar.

Tack så mycket, akshat1435, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.