Spelaren från Indien rapporterade att hans konto hos 1win blockerades utan anledning, och trots flera förfrågningar hade han inte fått någon återbetalning eller lösning. Han försökte få sitt konto avblockerat för att ta ut sina pengar. Frågan förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på klagomålsteamets förfrågningar om dokumentation och förtydligande, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Hej team casino guro. Jag respekterar dig snälla ta bort din webbplats till 1win eftersom mitt konto blockerades varje reson många gånger begär att men återbetala inte mina pengar och avblockera helt bedrägeriwebbplats och bedrägeri till denna pengar snälla avblockera mitt konto Jag tar ut mina pengar
Kära mandalchiranjit114,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra situationen.
Vänligen vidarebefordra mejlet du fick från casinot efter att ditt konto blockerades på veronika.l@casino.guru .
Förstår jag rätt att ditt konto har blockerats på grund av misslyckad verifiering? Vilka dokument lämnade du och exakt när skickade du det senaste till kasinot? Har några av dina dokument godkänts? Vilka av dina dokument avvisades?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Okej mamma, jag skickar alla begärda dokument
Adhar-kort tvåsidigt foto
Selfi med dokument
Men varför blockerar jag mig jag vet inte denna 1win-sajt är full bluff spelare jag ser alla spelare problem med din sida .. scamer mam Jag är chek e-postmeddelande mottogs för många dagar sedan spam för att automatiskt radera detta bedrägliga
Vänligen vidarebefordra mig dokumenten du skickade till kasinot. Skicka mig även e-postmeddelandet du fick från kasinot efter att ditt konto blockerades. Min e-postadress är veronika.l@casino.guru . Tack för ditt samarbete.
Cashino mail raderades i skräppost Jag har inte detta jag kommer eamil men inte svar
Förstår jag rätt att du raderade mejlet du fick från casinot efter att ditt konto blockerades?
Ändå kan du fortfarande vidarebefordra dokumenten du skickade till kasinot för verifiering. Jag har inte fått något från dig ännu ( veronika.l@casino.guru ). Tack för ditt samarbete.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
