Spelaren från Indien rapporterade att hans konto hade blockerats. Han begärde att antingen låsa upp sitt konto eller återlämna sitt kontosaldo. Klagomålsteamet försökte medla frågan och bad spelaren att tillhandahålla ett GPay-uttalande för verifiering. Men spelaren kunde inte tillhandahålla det begärda dokumentet, vilket ledde till ett dödläge. Kasinot insisterade på nödvändigheten av dokumentet för identitetsverifiering. Eftersom spelaren misslyckades med att följa förfrågningarna från både kasinot och klagomålsteamet, avvisades hans klagomål till slut.
Automatiskt översatt:
