Spelaren från Indien har gjort två insättningar på 4 300 och 7 300 rupier, men ingen av dem har krediterats till spelkontot.
Jag har satt in två gånger 4300 rup och 7300, båda laddas inte in på spelkontot
Bästa ibrahimattar543,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Har du kontaktat din betalningsleverantör enligt förslaget?
Hur man kopplar kontakten till betalningsleverantören????
Kan du meddela mig vilken betalningsmetod du använde för att sätta in pengar på ditt kasinokonto?
I så fall bör du kontakta UPI, PhonePe och PayTM för att fråga om status för dina transaktioner. Vänligen kontakta betalningsleverantörerna och meddela mig om deras svar.
Jag kontaktade Paytm telefon kan i rply de sa att dina pengar har skickats framgångsrikt till handelskonto. Jag DIPOSITERADE ännu en gång och två gånger insättning inte mottagen i spel-id plz se plz hjälp 1 vinst gör bedrägeri och äter pengar
Insättare ar bedrägeri 1win vill ta bort att alla bedrägeriinsättare
Kan du skicka mig meddelandet med din betalningsleverantör angående de förlorade insättningarna? Min e-postadress är veronika.l@casino.guru . Tack.
Tack för dina mejl. Jag känner fullständigt med din frustration, ibrahimattar543. Som jag nämnde tidigare kan processen att hitta och återbetala dina pengar till ditt bankkonto eller kreditera dem till ditt kasinokonto ta lite tid. För att ge casinot tillräckliga möjligheter att undersöka och lösa problemet kommer jag att förlänga tidslinjen med ytterligare 19 dagar, vilket gör det till en hel månad. Om inga framsteg görs då kommer vi att kliva in och ingripa. Låt oss förbli optimistiska och förutse positiva nyheter angående dina insatta medel.
Tack för ditt tålamod och din förståelse på förhand.
Bästa ibrahimattar543,
Har pengarna nått ditt casinokonto, eller har du fått tillbaka pengarna till ditt bankkonto? Håll mig uppdaterad om den senaste utvecklingen.
30 dagar gått mina pengar ätit av 1 vinst dagligen Jag kontaktar support men ingenting händer 30 dagar betyder vad vet inga ord mina pengar äts 😭 😢
Tack för dina svar. Innan vi fortsätter med utredningen behöver jag följande dokument från dig:
Min e-postadress är veronika.l@casino.guru . Tack på förhand för ditt samarbete.
Tack så mycket, ibrahimattar543, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Guru hjälp 3300 rup insättning 5 dagar gått
Och 7300 rup i deposition 48 dagar korsade men inte återbetalda
Bästa ibrahimattar543,
Jag heter Mirka och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in 1win Casino-representant att gå med i denna konversation.
Bästa 1win Casino,
Kan du ge ett förtydligande i detta fall?
Tack på förhand,
Mirka
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.
God eftermiddag
Användarens pengar krediterades inte vårt konto.
Användaren måste ansöka om återbetalning till det betalningssystem genom vilket han gjorde transaktionen.
Med vänliga hälsningar, 1win team.
Ätit mina pengar 1 vinst ge mig mina pengar jag betalade från din app
Bästa 1win Casino,
Kan du skicka mig en skärmdump av spelarens transaktionshistorik från augusti till september till miroslava.d@casino.guru ?
Tack för ditt samarbete.
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.
God eftermiddag
Vi kommer att ge information så snart som möjligt. Vi ber om ursäkt för besväret.
Med vänlig hälsning, 1win team.
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.
hur många månader har gått men de har inte gett mina pengar
God eftermiddag
Vi kommer att ge information inom kort. Vi ber om ursäkt för besväret.
Med vänliga hälsningar, 1win team.
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.
God eftermiddag
Vi har skapat en insättningsbegäran på 7 300. Vänta.
Också vänligen ibrahimattar543 , skicka oss följande information om insättningen på 4 300 till e-postadressen :
Skärmdump av bankens svar och uttalande från insättningsögonblicket till idag. Vi kommer att skapa en förfrågan och kontrollera informationen.
Med vänliga hälsningar, 1win team.
Redan gett alla detaljer ni bedragare min 2 insättning eatan. 2700 rup och 7300 och vet att du bara avleder oss ge mig mina pengar i spel-id
3 månader gått du ätit mina pengar ge mig mina pengar tillbaka ge alla detaljer till casinogurun varför du plundrar människor
Bästa ibrahimattar543,
Kan du bekräfta om du har fått den första insättningen på 7300 INR sedan ditt senaste meddelande?
Tack.
Jag fick inte 7300 insättning i spel-id. Och jag fick ingen återbetalning till mitt bankkonto
1:a 7300 och andra insättningen på 2700 bot insättning eataan köp 1win och de ar omdirigering bara inte fått mina pengar tillbaka ber om detaljer jag gav alla detaljer till 1win maneger min stora summa är 7300 jag vill ha mina pengar tillbaka till spel-id eller säg till tem att återbetala på mitt bankkonto
Checka in historiken för mitt spel-id jag betalade 7300 pengar debiterades från mitt bankkonto och krediterades inte mitt spel-id. Alla detaljer finns på spelkontot kontrollera det och alla skärmdumpar jag gav till 1win och kontoutdrag som jag också gav till 1win
29 augusti satte jag in och idag är det december hur mycket tid de vill ge mig mina pengar tillbaka hårt intjänade pengar jag förlorade all in 1win know im in dept plz plz ge mig mina pengar tillbaka Jag är beroende av att spela spel i 1win de tar pengar som plundrar folk säger åt dem att ge mig min insättning på 7300 rup som jag sattes in den 29 augusti alla detaljer jag redan gett, avled oss inte 1vinn detta belopp är litet för dig varför du bråkar???
Återigen gjorde jag en insättning som inte har tagits emot i spel-ID 4 dagar gått
Bästa 1win Casino,
Kan du skicka mig bevis på den krediterade insättningen?
Tack.
1vin är bedrägeri de avleder oss bara gå till bank och etc etc de alla är bedragare Jag satte in 3300rup för 2 dagar sedan fick inte i mitt spel-id jag frågade svaret är vi inte fått pengar jag har skärmdumpar jag betalat
7300 insatt 4 månader gått vet att de bara avleder oss bedrägeri och begger 1win är icke betrodd appbedrägeri jag kommer att fylla ärendet om cyberbrott vet
1vinst är bedrägeri det är sättet att de inte löser mitt problem 7300 amout är för litet belopp för 1 vinst och de argumenterar för ett litet belopp än en gång jag satte in 3300 rup den insättningen heller inte gett 7 dagar gått nyare trust 1win casino any time you will kicked från ditt id någon efter betalning ger vi bevis på inbetalt belopp. De accepterar inte att vi betalade 1win säger att vi inte fick vad fan är detta beteende bedrägeri och mycket riskabelt nontrustebale plz casino guru gör något vet totalt 7300 plus 3300 i väntan förlorade till mycket pengar hårt intjänade tel 1win ge mig mina pengar tillbaka plz
God eftermiddag
Kära ibrahimattar543 Angående din begäran om beloppet 3 300 för 30.12. Den 3 januari gav specialister ett svar att leverantören inte fick pengar för denna insättning. Om pengarna inte returnerades till dig, skicka dem till chatten eller till vår e-postadress ett kontoutdrag från påfyllningsögonblicket fram till idag och en skärmdump av bankens tekniska supportsvar. Tyvärr har vi inte fått denna information från dig.
Situationen är densamma för insättningen på 3 300 för 10/09. Inga uttalanden skapades och vi kan inte skapa en begäran.
Vi kommer att ge svar angående depositionen på 7 300 lite senare.
Med vänliga hälsningar, 1win team.
Bästa ibrahimattar543,
Har du kunnat skicka det begärda kontoutdraget till casinot?
6 månader gått vet vad jag vet att mina pengar inte kommer att komma till mig 1 vinst ätit upp mina pengar och jag bytte plattform Jag har redan gett kontoutdrag från min bank så jag förlorade all patient vet jag tror inte och jag har inget hopp om att jag kommer att få mina pengar tillbaka så att det inte finns någon fördel 1 vinst vet mycket väl att jag betalade 7300 3300 eatan förlorad lojal kund
Bästa ibrahimattar543,
Vänligen vidarebefordra mejlet med ditt kontoutdrag som du skickade till casinot till miroslava.d@casino.guru .
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar inom den givna tidsramen eller inte behöver någon ytterligare hjälp kommer vi att avvisa klagomålet.
Bästa 1win Casino,
Kan du bekräfta om du har fått spelarens kontoutdrag?
Tack.
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.
God eftermiddag
Vi kommer att ge information så snart som möjligt. Vi ber om ursäkt för besväret.
Med vänliga hälsningar, 1win team.
1win människor bara passerar tid, det har gått 8 månader, vad nu bedragare
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.